Два месяца назад был страховой случай.
Со своей стороны вовремя уведомил, машину на осмотр предоставил.
Что сделала "ИНГО Украина":

1) Провела осмотр с нарушениями. Не проверена работоспособность двигателя после ДТП, в протокол внесена половина повреждений. Сотрудник ИНГО Украина - грубиян Лакс Константин. Открыто угрожает и просто насмехается над проблемой. По сей день работает в компании ИНГО Украина не смотря на мои многочисленные жалобы.
2)Занизила стоимость восстановления авто.
Расшифровываю:
Согласно независимому экспертному исследованию:
- бампер на замену, покраску и установку - около 4300 грн. только бампер, без работ
- подкрылок на замену и установку
- крыло - на ремонт и покраску
- крепления бампера - на замену
- все клипсы по бамперу и подкрылку - на замену
- фара на полировку (отполировать, снять/поставить)
и т.д. (не буду все перечислять)
Так вот ИНГО-Украина насчитала мне по этому всему - барабанная дробь.... 2561 грн. ! А через месяц сумма подросла до 3000 с копейками. (это по заявлению работников ИНГО Украина)
3) Не ответила на мое заявление в установленное законодательством время ( подождем еще недельку конечно). Прошу сразу заметить, что ИНГО Украина СПЕЦИАЛЬНО или СЛУЧАЙНО :) отвечает в последние дни и тянет время, что очень ее "красит".

Другие важные особенности ИНГО Украина:
1) В моем городе в Офисе только "продают", не обслуживают и не занимаются страховыми случаями. Все вопросы решаются в г. Симферополе, что за 80 км. от меня. Продают, но не отвечают.
2)Грубят, реально грубят и ржут. Им пофигу на ваши проблемы, и это можно понять. Но я не могу понять, почему они это не скрывают. Где корпоративная этика? Адекватно общаются только, если звонить на Киевский номер. Перезванивают не охотно. В регионах просто кошмар.
3) Не предоставляют подтверждения своей оценки. Сидеть в неведении можно бесконечно.
4) Отправляют ремонтироваться в любые сервисные центры кроме Официального. Или предлагают Официальный Сервис, но в другом городе! При том, что в моем городе он тоже есть. То есть я должен притащить свою машину в Симферополь, там ее оставить, уехать, потом ждать ее неизвестно сколько без возможности контролировать процесс и опять тащиться за ней. А потом, если что не так - опять езжай в другой город и разбирайся.
5) Осмотр проводят неправильно, эту процедуру нужно буквально у них вымучивать потому, что сотрудник отвечающий за это постоянно недоступен, не может, в суде, в отпуске, где угодно.
6) Осмотр проводит сотрудник отдела безопасноти (!) )), но вроде с лицензией.
7) Как уже писал выше - сумму ущерба занижают, повреждения "не видят" даже когда им пальцем показываешь. То есть, просто обманывают.

Работу компании могу оценить на 0 из 5 баллов.
Что она есть, что ее нет. Хотя, честно говоря от того, что она есть - проблем больше и нервы тратить приходится и время.

Уважаемые посетители портала, если кто столкнулся с этими аферистами и имеет с ними схожие проблемы (и у Вас имеются все подтверждающие документы), прошу напишите мне на webbergСОБАКАmail.ru (тема письма - ИНГО Украина) для составления коллективной жалобы в контролирующие органы. Хотелось бы также развивать эту тему в СМИ и в интернете. Жду ваших писем.

Уважаемые представители ИНГО Украина, напишите мне пожалуйста и отправьте ответ на мое последнее заявление и не обманывайте людей.

Сегодня 02.09.2013 с 13.50 пытаюсь выяснить, отправили ли мне ответ на Заявление, отправленное ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений 23-07-2013 и полученного сотрудниками СК ИНГО Украина 25-07-2013. Никто из сотрудников не знает ничего. У Маи Подопригора нет информации. Мечас Андрей (который занимается моим случаем) весь день занят, и на меня у него нашлось время только когда я перезвонил уже 3 раз. Все три раза мне обещали перезвонить, но не перезванивали. Перезвонили в 17.26, когда я был за рулем и не мог ответить - спустя 4 часа!
По состоянию на 02.09.2013 в отделении почты не знают ничего о письме из ИНГО Украина.
Мое письмо было отправлено 23.07.2013
Получено 25.07.2013
Ответа нет: 02.09.2013
Компания ИНГО Украина не отвечает в установленные законодательством сроки.

Сегодня 11.09.2013
Я получил ответ на мой письменный запрос от 23.07.2013, в котором я запросил сумму насчитанного ущерба, которую ИНГО Украина не сообщала мне по телефону.
Письмо было отправлено 03.09.2013 и не был уведомлен о задержке отправки письма.
В данном случае Компания ИНГО Украина нарушила требования ст.20 Закона Украина «Об обращениях граждан».

Прошу обратить внимание, что в период с 26.08.2013 по 05.09.2013 сотрудники компании ИНГО УКРАИНА клялись мне, что письмо ОТПРАВЛЕНО 23.08.2013 (то есть в последний день срока, который утвержден Законодательством), но как оказалось они все нагло врали. Данный факт подтвержден аудиозаписями, сотрудники были предупреждены заранее, что ведется аудиозапись разговора. Исходящий номер действительно проставлен 23 числом, но письмо не было отправлено 23.08.2013, в уведомлении стоит дата 03 сентября.

Содержимое ответа от Компании ИНГО Украина не соответствует моим требованиям в Заявлении от 23.07.2013. Такое впечатление, что ответ писали не видя моего письма, просто лишь бы написать.

Требования из моего письма:

"Исходя из вышесказанного, прошу о следующем:
1) Предоставить мне калькуляцию (оценку), которую провела «ИНГО Украина», согласно осмотру моей машины, а также документацию, на основании которой была проведена калькуляция;
2) Внести в список повреждений правую переднюю фару и предоставить мне копию протокола осмотра со всеми приложениями;
3) Предоставить мне подтверждающий документ о том, что «ИНГО Украина» получила от меня Постановление суда, переданное мною в офис «ИНГО Украина» в г. Севастополе 17.07.2013;
4) Утвердить замену переднего бампера в соответствии с Официальным Руководством HONDA MOTOR Co.,Ltd. по ремонту, обслуживанию и диагностике Honda Civic 4D 2006-2011;
5) Принять к сведению, что я не отказываюсь от независимой экспертизы и буду проводить ее и уведомлять Вас о ее результатах.
Прошу направить ответ в сроки, предусмотренные действующим законодательством по вышеуказанному почтовому адресу.
"
Ответ можно прочитать в прикрепленном файле.

Внимание!!! Прошу обратить внимание! Компания ИНГО Украина ОБМАНЫВАЕТ людей и нарушает законодательство Украины. Прошу не связывайтесь с этой компанией, чтобы не попасть в мою ситуацию.

С 23.07.2013 в СК "ИНГО Украина" было направлено еще 3 ценных письма с уведомлением о вручении и описью вложений и 1 телеграмма. Сегодня 21.11.2013 ни на одно из обращений СК "ИНГО Украина" так и не ответила. Просрочены все сроки. СК "ИНГО Украина" просто пропала.

Высуживаю теперь у этих аферистов ответ на свои письма. На первое заседание не явились вообще. Это выше их достоинства.

Уважаемые водители! Не пользуйтесь услугами СК "ИНГО Украина"!

Ув. СК "ИНГО Украина" вы мне ответите хоть на одно письмо спустя 4 месяца? Я вам напомню, что по закону у вас было 30 дней.