Произошел страховой случай по ОСАГО. Я потерпевшая сторона. До написания заявления о возмещения ущерба - движения со стороны страховой не наблюдалось, а это почти 1,5 месяца с заявления о страховом случаи. В заявлении указана сумма возмещения ущерба, в соответствии счета СТО. Начались звонки экспертов страховой компании с предложением сумм компенсации, которая в разы меньше, чем счет СТО. На прошлой неделе это была одна сумма, на этой уже другая - еще меньше. По словам эксперта расчет ведется согласно данным из интернета. Калькуляция расчета и экспертная оценка на данный момент не предоставлены. Своими действиями сотрудники страховой компании сами вынуждают меня сделать независимую экспертизу понесенного ущерба и обратиться с иском в судебные органы.

Уважаемая Страховая Компания, благодарю Вас за ответ. Количество выдержек из законов впечатляет. Из Вашего ответа складывается впечатление, что я хочу, чтобы мой автомобиль стал новым. Во-первых, причем здесь правая вмятина в передней части. Во-вторых сами себе противоречите, насчитывая износ и в то же время указывая, что коэффициент физического износа равен нулю для новых частей автомобилей, срок эксплуатации которых не превышает 7 лет для иномарок. В-третьих, если расчет стоимости ущерба был составлен 5.09.2013, то направьте мне официальное уведомление с указанием произведенной калькуляции.

Я прошу выполнить выплату для осуществления реального восстановления автомобиля после ДТП. Мною (за свой счет) была проведена диагностика повреждения на родной фирменной станции технического обслуживания (кстати говоря, методика предусматривает такой вариант при наличии документов о восстановлении автомобиля на родной для него СТО). Из расчета СТО стоимость реального ремонта более 10 тыс. гривен. Вы предлагаете, чтобы я (невиновная сторона в ДТП), выполнил ремонт за свой счет, а это неправильно.

Уважаемая Страховая Компания, после консультации с экспертами Вашей отрасли мне объяснили откуда взялся коэффициент физического износа автомобиля - 0,36.
Расскажу про свой случай. Во время тщательного осмотра автомобиля Вашим экспертом, мне было заявлено, что с правой стороны имеется какая-то небольшая вмятинка на кузове. Как сказал эксперт возможно попадание камешка, но это с другой стороны автомобиля (так как повреждена левая водительская дверь) поэтому не будет иметь никакого значения, но все равно необходимо внести в протокол осмотра. Нужно и нужно, внесли в протокол. Теперь я понимаю, что Ваш эксперт делал это нарочно, чтобы впоследствии использовать Приказ Министерства Юстиции Украины № 1335/5/1159 от 24.07.2009 г п. 7.39 (б) и насчитать амортизацию. Применение этого пункта приказа в моем случае очень сомнительна.
Специалисты фирменной СТО выставили счет, в котором указаны реальные детали, требующие ремонта и указали, что возможно имеются скрытые повреждения, которые невозможно определить не приступая к ремонту.
В любом случае, Ваша страховая компания пытается занизить стоимость выплаты, предлагая неадекватную цену, за которую невозможно нормально отремонтировать автомобиль.
Виновник ДТП застрахован у Вас по КАСКО и ОСАГО. Он уверен, что застраховал свою ответственность. Занижая стоимость выплаты, Вы подставляете своего клиента, который доверяет своей страховой компании. Потому что:
1. В соответствии ст.1166 Гражданского Кодекса Украины виновная сторона компенсирует ущерб в полном объеме.
2. Виновник также компенсирует утрату товарной стоимости автомобиля.
3. Компенсация морального ущерба.
Поэтому компенсация разницы ущерба ляжет на виновника (Вашего клиента). Я думаю он очень обрадуется и продолжит страховаться у Вас.

Уважаемая Любовь Александровна,20.09 вопросы были обговорены,а не решены. Вскоре после нашего общения мне перезвонил представитель Вашей компании и сообщил, что сумма ущерба пересмотрена и изменилась в сторону увеличения. Также эта сумма может быть перечислена на СТО за вычетом НДС. Так как эта сумма всё равно менее суммы счёта СТО, я обратился на СТО, где мне заявили, что ремонт может быть осуществлен только после предоплаты всей стоимости ремонта и так как уже прошло большое количество времени, то стоимость ремонта может быть увеличена. После этого я саязался с представителем Вашей компании и уточнил возможность компенсации ущерба путем перечисления на банковскую карту. На что получил отрицательный ответ. После такого ответа я попросил дать мне официальный ответ на мой запрос от 20.09, в котором я просил, согласно закону, направить мне копии материалов моего дела(расчет стоимости ущерба, расширенная справка из ГАИ, постановление суда и так далее). Уже прошёл месяц - ответа я не получил.

А Вы говорите, что все вопросы решены...