VS
Клавдія, Хмельницкий. 14 сентября 2013 в 18:37 Отзыв №12957 про СК ПРОВИДНА по теме:

Вже пройшло стільки часу, а ніякої виплати немає

, Хмельницкий. 14 сентября 2013 в 18:37 Отзыв №
СК ПРОВИДНА по теме:

Вже пройшло стільки часу, а ніякої виплати немає

Клавдія, 14 сентября 2013, 18:37

Я придбала в Провідній повне каско. Більше двох місяців назад у мене стався страховий випадок і ми, разом із працівниками Старокостянтинівського відділення Провідної, оформили всі документи на виплату. Мені сказали чекати коли прийдуть кошти в автосалон, де мають робити ремонт.
Вже пройшло стільки часу, а ніякої виплати немає. Поясніть будь ласка чому так? Навіть сума зовсім не значна для компанії-5тис грн. І чому,через обман, моя машина має стояти вже кілька місяців, адже коли оформляли каско, говорили, що практично кошти перераховуються відразу?
Дякую.З повагою Клавдія.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ПРОВИДНА, 18 сентября 2013, 09:22

Шановна Клавдіє!

Дякуємо Вам за надану інформацію. Служба по роботі з клієнтами СК «ПРОВІДНА» прийняла до розгляду Ваше повідомлення. В найближчий час наші спеціалісти зв`яжуться з Вами.
Сподіваємось на Ваше розуміння.

З повагою, Служба по роботі з клієнтами СК «ПРОВІДНА»

Клавдія, 24 сентября 2013, 17:52

Так і далі ніякого вирішення.
Мені цікаво,наприклад якщо з автомобілем став страховий випадок і авто не працює,потрібний ремонт і він приносить сім*ї весь місячний дохід,людина заробляє собі і сім*ї на хліб і людина застрахувала в Провідній,ЯК ЦІЙ СІМ*Ї ЖИТИ?яби не купувала та людина каско то хоч ті гроші,які були потрачені на страхівку,пішли б на ремонт і можна знову якось жити.а так ні грошей,ні ремонту і авто вже стоїть кілька місяців....
БОЖЕ ЗБАВ ПРОСТИМ СМЕРТИНИМ СТРАХУВАТИ В "ПРОВІДНІЙ"!

СК ПРОВИДНА, 25 сентября 2013, 17:18

Шановна Клавдіє!

Провівши перевірку за Вашою виплатною справою, хочемо повідомити Вам наступне.
Вашою заявою від 23.08.2013 року Ви відмовляєтесь проводити ремонт пошкодженого ТЗ на СТО, за направленням СК «ПРОВІДНА», оскільки Ваш ТЗ знаходиться на гарантійному обслуговуванні. Працівниками СК «ПРОВІДНА» було проінформовано Вас про необхідність надання гарантійної книжки, для можливості виплати страхового відшкодування на рахунок офіційного дилера Вашої марки ТЗ.
Гарантійна книжка була надана Вами 23.09.2013 року. На даний час, за справою зібраний весь необхідний для прийняття рішення пакет документів і виплата буде проведена в встановлені умовами договору страхування строки.

З повагою, Служба по роботі з клієнтами СК «ПРОВІДНА»

Клавдія, 25 сентября 2013, 17:32

дякую за оперативність.нажаль Вам надають неправдиву інформацію.останній раз я була в Провідній 06-09.07.
всі документи,по словах представників Провідної,були здані.тільки неділі 2 назад,після того як я попросив номер справи по телефону,щоб писати скаргу,мені відзвонились і пояснили,що просто у Провідної,не був заключений договір із потрібним СТО.сказали,ЩО СЬОГОДНІ ВЖЕ ПІДПИСАЛИ ДОГОВІР І КОШТИ НВАДІЙДУТЬ ЗАВТРА АБО ПІСЛЯЗАВТРА ТОЧНО.ніякої заяви,що я відмовляюсь від того,щоб ремонтувати авто на СТО,по направленні Провідної я не писала.вже пройшло знову дві неділі.нажаль я впевненна,що Вам говорять чисту неправду співробітники.я за свої слова відповідаю і хочу вияснення цієї неправди.

СК ПРОВИДНА, 26 сентября 2013, 16:33

Шановна Клавдіє!

23.08.2013 року Вами написана заява про відмову в проведенні ремонту на СТО, за направленням СК "ПРОВІДНА". Копію заяви можемо надати.
Також, можемо надати копію інформаційного листа, в якому вказана дата отримання сервісної книжки.
Запевняємо Вас, що затримок у прийнятті рішення за Вашою виплатною справою не буде.
Справа знаходиться в центральному офісі на розгляді.

З повагою, Служба по роботі з клієнтами СК «ПРОВІДНА»

Клавдія, 26 сентября 2013, 19:02

Дякую.Буду чекати.

СК ПРОВИДНА, 27 сентября 2013, 10:32

Шановна Клавдіє!

26.09.2013 року за Вашою виплатною справою прийнято рішення про виплату страхового відшкодування на рахунок СТО, який Ви вказали в заяві про настання страхового випадку.
Виплата буде проведена в найближчий час.

З повагою, Служба по роботі з клієнтами СК «ПРОВІДНА»

Клавдія, 07 октября 2013, 15:57

дякую.кошти вже перераховані на сто.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?