ДТП случилось 19.07.2013 в Донецке. Разбили мою Хонду Аккорд. Виновник - клиент УОСК. 21.07.2013 отправил документы по ДТП и Заяву на возмещение в УОСК, 23.08.2013 отправил Решение Суда.

Проблема в том, что УОСК не отвечает на мои письменные запросы о размере материального ущерба по моему авто. Если такое же отношение будет и с выплатой (крайний срок - 17.10.13), то смело буду подавать в суд и на страховую и на виновника на остаток ущерба. Пока подал жалобу в ДержФинПослуг и сделал независимую экспертизу для Суда.

по истечение 30 календарных дней после отправки запроса ответа от УОСК не последовало...

З А К О Н У К Р А Ї Н И
«Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів»

ВИТЯГ З ЗАКОНУ:

«35.3. Особа, якій подається заява про страхове відшкодування,
зобов'язана надавати консультаційну допомогу заявнику під час складення заяви і на вимогу заявника зобов'язана ознайомити його з відповідними нормативно-правовими актами, порядком обчислення страхового відшкодування (регламентної виплати) та документами, на підставі яких оцінено розмір заподіяної шкоди.»

УОСК НЕ СОБЛЮДАЕТ УКАЗАННУЮ НОРМУ ЗАКОНА!!!

Требую от УОСК ознакомить меня с документами на основании которых оценен материальный ущерб моему автомобилю!

Сегодня по телефону представитель УОСК сказала, что письмо отправлено. Хочется верить, что не обманывают...

Ответа от УОСК так и не поступило. От звонков по телефону - ноль результата. Дело ведет - Пеньковская Мария Николаевна.

Никогда не верьте страховым компаниям! Страховые компании (в том числе и "УОСК") ищут любые возможности только бы НЕ ПЛАТИТЬ. Начиная от умалчивания и не предоставления необходимой клиенту информации, заканчивая откровенным обманом и мошенничеством с документами. Я исчерпал все возможности, чтобы получить от УОСК официальный ответ на простой вопрос - "Сколько составляет ущерб по моему автомобилю?" Экспертиза давно проведена и принята страховой компанией. Решение Суда было. Два запроса в УОСК с моей стороны были. В ответ - только обман. Дальше - только Суд. И то не факт, что в нашей стране это гарантия защиты от беспредела страховых "компаний". Страхование - это "бизнес" для заработка на лохах. А лохи - это потенциально каждый из Вас (нас), - горемык попавших в беду из-за ДТП, или заболевших страшной болезнью, но надеющихся на оплату лечения страховой и т.д. и т.п. Короче, не верьте никому, а особенно страховщикам!

Неимоверными усилиями получен ответ на мой запрос. Пришло отсканированное письмо на фирменном бланке, но без печати! Сумму ущерба в ответе так и не сообщили. Сослались на 90 дней на принятие решения о выплате.
Оригинал ответа мне не до сих пор не доставлен. Говорят, отправили, сообщили код почтового отправления. Проверяю в поиске отправлений Укрпочты… и…:

Результат пошуку
Штрихкодовий ідентифікатор: 0312606836793
Відправлення за номером 0312606836793 вручене за довіреністю 06.09.2013 об’єктом поштового зв’язку КИЇВ 56 з індексом 03056.

Я проживаю в Донецке, а не в Киеве! И не может быть вручено письмо 06.09.2013, при том что исходящий номер у него от 18.09.2013!!!

Дело ведет Пеньковская Мария Николаевна.

ЗАКОН НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ!!!

«35.3. Особа, якій подається заява про страхове відшкодування,
зобов'язана надавати консультаційну допомогу заявнику під час складення заяви і на вимогу заявника зобов'язана ознайомити його з відповідними нормативно-правовими актами, порядком обчислення страхового відшкодування (регламентної виплати) та документами, на підставі яких оцінено розмір заподіяної шкоди.»

Буду писать новые запросы и жалобы. Теперь в прокуратуру.

С момента ДТП прошло 80! дней Получил 04.10.13 оригинал Вашего (УОСК) письма без конкретного ответа. Меня интересует всё тот же вопрос: "Когда и в каком размере я получу страховое возмещение?"

С момента ДТП прошло 93 дня! Ни официального ответа ни выплат не было! Все документы в страховую мною давно предоставлены!

Все сроки вышли! Решение о выплате не принято, денег нет! УОСК не выполняет свои обязательства!

На 96 день после регистрации моего заявления о страховом возмещении ПРИНЯТО решение о выплате в мою пользу. В день принятия решения страховой компанией выплачено 3% от общей суммы страхового возмещения. Спасибо. Жду остальные 97%.

С небольшим опозданием, но страховое возмещения мне полностью выплачено! Сумма почти 50 тыс. грн. И даже начисляется пеня в мою пользу за задержки. УОСК - реально работающая страховая компания. Но, под лежачий камень вода не течет. Пришлось писать письма во все возможные контролирующие органы. Тем не менее, я как пострадавший в ДТП страховое возмещение таки получил. Отдельная благодарность сотруднице УОСК - Пеньковской Марии Николаевне! За терпение, вежливость, понимание проблем клиентов. Спасибо.