VS
Светлана Юриевна, Киев. 18 сентября 2013 в 12:17 Отзыв №12999 про СК ПРОВИДНА по теме:

Все сроки уже прошли и условия договора уже нарушены!

, Киев. 18 сентября 2013 в 12:17 Отзыв №
СК ПРОВИДНА по теме:

Все сроки уже прошли и условия договора уже нарушены!

Светлана Юриевна, 18 сентября 2013, 15:12

28.07.2013 г. в лобовое стекло моего автомобиля попал камень, дело № 2300017412, 06/0635133/1021/12, INFINITI FX35, ТОВ "АРМАТЕК", Загородняя Светлана Юриевна.
29.07.2013 г. я заявила в СК Провидна (согласно договору - в течении 2-х рабочих дней).
30.07.2013 г. был предоставлен последний документ - счет с СТО.
Согласно договора КАСКО лобовое стекло заявляеться без справки из ГАИ.
На принятие решения у СК есть 10 рабочих дней (крайнее число - 13.08.2013 г.), а на виплату - 15 рабочих дней (крайнее число - 03.09.2013 г.).
На даний момент дело даже не подтверждено на выплату?! А все сроки уже прошли и условия договора уже нарушены!!!!!
Чем занимаються работники Центрального Офиса являеться для меня загадкой?!
Тем более смешно, что после этого, намного позже я заявляла еще один случай, так вот по нему уже давно выплатили.
Прошу руководство страховой компании разобраться в этой ситуации и уволить человека, у которого по непонятной причине зависло мое дело.
С СК Провидна сотрудничаем уже более 4-5 лет и это первый казус, наверное в компании есть случайные люди, которые только поганят её работу и от которых необходимо избавляться!!!!

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Светлана Юриевна, 20 сентября 2013, 18:07

До сих пор никакой информации от СК ПРОВИДНА. Похоже для работников СК условия договора страхования ничего не значат?! Все сроки по договору давно нарушены.

СК ПРОВИДНА, 23 сентября 2013, 14:33

Уважаемая Светлана Юрьевна!

Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА» приняла к рассмотрению Ваше сообщение.
Проведя проверку обстоятельств по сложившейся ситуации, хотим сообщить Вам следующее.
Ваша жалоба была рассмотрена Центром контроля качества обслуживания клиентов СК «ПРОВИДНА». Выплата страхового возмещения по Вашему страховому делу № 2300017412 будет произведена в течении трёх рабочих дней (в интервале с 23/09/2013 по 24/09/2013) на счет СТО, указанный Вами в заявлении о страховом случае.
Мы приносим свои извинения за задержку выплаты и впредь обязуемся не допускать повторения подобных ситуаций.

С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?