Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Кто должен возмещать разницу между экспертизой и ценой СТО?
СК Арсенал Страхование по теме:
Кто должен возмещать разницу между экспертизой и ценой СТО?
Добрый день. Хочу получить ответ на следующий вопрос - автомобиль который пренадлежит нашей компании попал в ДТП. Виновник - клиент Арсенал Страхование (есть решение суда). Выполнена экспертиза по направлению от страховой. Не дожидаясь выплаты страховки мы отремонтировали автомобиль на сервисной станции (автомобилю на момент ДТП было 1,5 месяца и машина находится на гарантии, так что других вариантов быть не могло). Станция предоставила акт выполненных работ на сумму 20150 грн. По акту оценки эксперта 17479,03 грн. Перечнь запчастей по акту СТО и оценке идентичен, но цены на запчасти, работы и материалы у эксперта ниже. Работники страховой говорят, что выплата производится по экспертной оценке, но потребовали копию акта СТО. Кто должен возмещать разницу?
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Добрый день, Юрий.
Согласно ст. 29 Закона об ОСГО "В связи с повреждением транспортного средства возмещаются затраты, связанные с восстановительном ремонтом транспортного средства с учетом износа, рассчитанного в порядке, установленном законодательством..." методика расчета стоимости восстановительного ремонта регламентируется "Методикой автотовароведческой экспертизы и оценки КТС", утвержденной Министерством Юстиции Украины. Согласно Методики расчета, стоимость восстановительного ремонта - это сумма стоимости заменяемых запчастей, ремонтных работ и необходимых материалов. Стоимость ремонтных работ - это произведение трудоемкости на выполнение работ согласно технологии завода-изготовителя на стоимость нормо-часа той СТО, на которой производился восстановительный ремонт, либо средне-региональную стоимость.
Если есть подтверждение оплаты восстановительного ремонта на авторизованной СТО, то Вам необходимо предоставить нам акты выполненных работ и платежные документы, которые подтверждают факт оплаты владельцем восстановительного ремонта. Мы их проанализируем, и при соответствии всех проведенных работ нормативам завода-изготовителя автомобиля, произведем Вам доплату поврежденного имущества.
Получили выплату в размере оценки эксперта. Так как сумма меньше чем счет выставленный СТО передали акт выполненных работ сервисной СТО и документы подтверждающиие его оплату. Прошу уточнить когда будет произведена доплата?
Мы произвели выплату согласно заключению эксперта с учетом НДС и стоимостью нормо-часа, которая соответствует той СТО, на которой восстанавливался автомобиль. Как уже сообщалось ранее, согласно Закона "Об ОСГО" "В связи с повреждением транспортного средства возмещаются затраты, связанные с восстановительном ремонтом транспортного средства с учетом износа, рассчитанного в порядке, установленном законодательством...". Установленным законодательством порядком является "Методика автотовароведческой экспертизы и оценки КТС", утвержденной Министерством Юстиции Украины. Согласно Методики, стоимость восстановительного ремонта - это сумма стоимости заменяемых запчастей, ремонтных работ и необходимых материалов. Стоимость ремонтных работ - это произведение трудоемкости на выполнение работ согласно технологии завода-изготовителя на стоимость нормо-часа той СТО, на которой производился восстановительный ремонт, либо средне-региональную стоимость.
Таким образом, нами произведена выплата в полном объеме тех обязательств, которые мы должны нести согласно Закона. К сожалению, мы не можем выплатить сумму, большую, чем та, которая была получена экспертом, поскольку расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ, произведенный на СТО, выше тех нормативов, которые предусмотрены заводом-изготовителем автомобилей Вашей марки. Стоимость заменяемых запасных частей, принятая экспертом даже больше, чем та, которая была получена по расчету СТО.
Мы всегда выполняем наши обязательства максимально качественно и на высшем уровне, но в рамках договора и Закона. Спасибо за понимание.
???
Вопервых - машина куплена в фирменном авторизированом автосалоне за 1.5 месяца до ДТП, на неё распространяется гарантия в которой содержатся в том числе и условия ремонтно восстановительных работ после ДТП.
Вовторых - ремонт производился на СТО автосалона как безальтернативныом варианте по условиям гарантии!
По факту ремонта СТО составлен акт выполненных работ, который оплачен собственником автомобиля, не дожидаясь выплаты страховой компании, так-как автомобиль необходим для нужд собственника.
Страховая сумма по экспертной оценке меньше счета СТО! Если бы выплата производилась на счет СТО, то на данный момент в связи с задолженностью не был бы возвращен собственнику!
Фактически мы сейчас находимся в зависимом положении как от СТО так и от решения страховой компании!
Настоятельно рекомендуем Вам рассмотреть данный запрос, и так как сумма не преаышает лимита ответственности, произвести доплату согласно суммы указанной в переданном вам акта выполненных работ и документов подтверждающих его оплату! Согласно закона об обращении граждан прошу дать письменный ответ на направленное в адрес Вашей компании заявлении на рассмотрение вышеописанной ситуации.
В случае негативного для собственника пострадавшего автомобиля решения, оставляем за собой право обратиться с жалобой на Ваши действия в Госкомфинуслуг Украины и исковым заявлением в суд.
Добрый день, Юрий.
По результатам повторного рассмотрения дела и проведенных с Вами переговоров, СК "Арсенал Страхование" было принято решение произвести доплату суммы страхового возмещения в полном объеме.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?