Настав страховий випадок з добровільного медичного страхування подорожуючих закордон. По приїзду в Україну одразу подали заяву на відшкодування збитків. В ЦВЗ сказали, що повернуть кошти впродовж 20 днів. Пройшло вже 33 дні,а сума відшкодування навіть не розрахована.Два раза телефонувала на кол-центр,а там кажуть,що справа в головному офісі на розрахунку.Говорила з спеціалістом ЦВЗ два рази,каже що вона свою роботу зробила і пропонує почикати ще тиждень. Я розумію,що спеціаліст ЦВЗ нічого не вирішує, до неї притензій немає, а от Головний офіс....

Після цього випадку задумалась чи страхуватися в Провідній надалі, хоча страхуюсь уже 3 роки по ОСАГО і колись навіть КАСКО було.

Дякую за відповідь ! Але мене дуже обурює,що коли я звернулася в Болгарії в асістанс Коріс,то мені сказали що гроші мені повернуть протягом 10 днів,так як клініки з якою співпрацює Коріс в місці мого перебування не було.А тут виявляється,що можливо все затягнеться до пів року.

Вчора отримала лист з відмовою в виплаті відшкодування.

Мотивувала компанія тим,що не повідомили асистенс Коріс про настання страхового випадку протягом 24 годин і не узгодили з ним лікування.
Хоча я зателефонувала в асистенс одразу,мені повідомили що в місті нашого перебувння державної медицини немає.Тому запропонували звернутися до приватної клініки заплативши власні кошти,а потім по приїзду в Україну страхова компанія відшкодує витрати.Навіть лікаря викликали працівники асистенсу .
Також в цей день родичі в Україні телефонували в кол центр Провідної,де їм сказали що дійсно при поверненні в Україну на основі виписок і чеків Провідна відшкодує збиток,
але справу не зареєстрували,сказавши,що ви не володієте повною інформацією про страховий випадок і сказали що це може зробити страхувальник при поверненні і пізно не буде.
Я щойно перетнувши кордон,зареєструвалася в Провідній по кол-центру.Зразу по приїзду додому подала документи в СК.А тепер отримала відмову.

Їздила сьогодні в ЦВЗ,написала заяву на перегляд справи.Надіюсь на справедливість,так як з моєї сторони при настанні страхового випадку все було зроблено правильно.

П.С. Працівник ЦВЗ не сказав протягом якого часу буде розглядатися моя заява,цікаво було б знати.

Спасибо за то,что справедливость восторжествовала.Жду перечисления возмещения !

Когда можна ожидать выплату ? Уже прошло 1,5 месяца с момента подачи документов !