В мае 2013 года были отправленые все документы в головной офис в Киеве. Мало того, что рассмотрение дела заняло все 90 дней, так теперь ещё третью неделю оно находится на подписи у руководства! И никто не может дать ни причину, ни оценку такой задержки! Оператор кол-центра вообще отсылает к генереальному директору! Это где такое видано, чтобы клиент напрямую общался с генеральным руководством?!