В феврале 2013 случилось ДТП с моим участием (суд признал меня пострадавшим. Страховая компания виновника-АСКА. Я обратился к ним со всеми необходимыми документами и реквизитами с заявлением. Мне сказали через две недели будут перечислены деньги 2900 грн за минусом франшизы 500 грн итого=2400. А франшизу должен мне оплатить сам виновник!!! Я спросил а как мне его найти-мне ответили мы не даем информацию о клиентах! Но это ладно-это конечно хорошо когда компания ценит клиента! Теперь о плохом: Каждые две недели я хожу к ним (по телефону с ними не связаться) и получаю ответ дело 2225 на выплате (сейчас 27 сентября). В очередной раз я написал заявление на имя директора по выплатам 13 сентября мне сказали в срок не более 14 дней вам дадут письменый ответ.... Был я там сегодня девочка специалист по работе с клиентами ответила что письмо ещё не расмотрено (хотя срок 2 недели) и находится в юридическом отделе как ей сказала какая то Галя(из телефонного разговора я это услышал).
На мои вопросы о том что я желаю встретиться с директором лично или получить письменный ответ или отказ -она стала улыбаться, мол паря не будь идиотом))) Короче, зашел я в этот отдел юридический, узнать на какой стадии рассмотрения моё письмо (не само дело, нет) а лишь письмо о том будет ли рассмотренно моё дело (вдумайтесь) Она пальцами пробежала по клавиатуре и ответила, что нет у них такого письма-заявления-вот так. Я настаивал и она позвонила той самой Гале, после чего сказала что оно будет готово через три дня(галя так решила видимо,хотя до этого она говорила,что оно у них). Они реально врут и намерено затягивают процес. Не знаю как там в других страхкомпаниях - но эту ребята обходите стороной и разбирайтесь всегда на месте. Государство выдает лицензии по сути не имея контроля за ними и выходит что мы просто добровольно отдаем им ежегодно 400грн мин за страховку,в обмен на годы ожиданий. И сумма то небольшая, но принципиально надо выполнять свои обязательства Галя - это я к вам обращаюсь, т.к директор этого отдела очень важный человек и никого не принимает! Получу ответ пойду в суд на дворе осень скоро зима-есть время заняться этим вопросом!