У нас в доме случилась авария по нашей вине, в нашей квартире, в газопровод попала вода, во время установки газовой колонки.
Вода потекла по газопроводу и повредила 2 счетчика соседям под нами, и наш счетчик (1100 грн)
Так же вода заполнила газопровод дома, и горгаз за ремонтно-восстановительные работы выставил счет 8000 грн, за устранение ущерба (слив воды, опресовка труб, проверка, пломбировка, зп работников и т.д.)

В горячей линии сказали, что дело забраковали из-за отсутствия каких-то документов.
В горячей линии сказали какие документы должны быть:
1. акты комиссии жека с печатью на все квартиры - принес в приват банк
2. техпаспорт на квартиру - принес в приват банк
3. договор купли-продажи - принес в приват банк
4. чеки - принес в приват банк чеки на счетчики

Не принес только смету с горгаза, и счет выставленный на 8 000 грн.
Но, когда я позвонил на 0800500801, что бы уточнить как донести документы, мне объснили что моя заявка забракованна "из-за отсутствия каких то докумнентов, точное разъяснение отказа мне пришлют на почту"

Мне не сказали каких именно документов не хватает.

В других страховых говорят обычно, донесите то то, нет того того, здесь нет такой-то печати, всё устраняемо, ситуация на лицо!

Вы написали что заявление находится на рассмотрении, а в горячей линии сказали, что моя заявка забракована, и у меня отказ? В Приват банке вообще в программе стоит статус "ожидание", потому что я обещал еще донести документы, и пока не донес не должно было начинаться страховая экспертиза.
Получается что вы и Приват банк сходитесь во мнениях, а горячая линия меня дезинформирует, чем наносит мне моральный ущерб!