Я клиент этой компании уже 5 лет. Договор полное КАСКО заключал 6 раз. Последний договор 77388Га/13оАС был заключен в апреле. В июне случился самый страшный страховой случай - Угон. Справедливо отметить, что выплатили полную страховую сумму вовремя и даже раньше гарантийного срока, без нервов, строго по договору. Киевские сотрудники, с которыми пришлось общаться по этому делу были компетентны и вежливы. Оцениваю работу компании - ОТЛИЧНО!

Но так случилось, что политика компании к постоянному клиенту после большой страховой выплаты поменялась. Купил такую же машину как угнали, обратился в Одесской отделение чтобы опять оформить КАСКО в АХА в 7 раз и тут меня ждало удивление. Вместо тарифа 3,95%(тариф последнего договора) мне предложили 5,7%. На мой вопрос можно ли меньше ответили вежливым отказом. Я обратился с таким вопросом на официальный сайт АХА. От туда судя по-всему последовали вопросы к Одесскому отделению. Со мной созвонились, проинформировали, что действуют согласно закону и строго по инструкции и предлагают условия 5,14%, объясняя происходящее тем, что был страховой случай, который не дает права рассчитывать на меньший тариф. В итоге, к клиенту, который своими действиями ни разу за 5 лет не приводил страховую компанию к финансовым потерям, сделал все возможное, что бы предотвратить угон (установлена двухсторонняя сигнализация, активирована при постановке на стоянку, кроме того поставлена машина на охраняемую платную стоянку) применилось увеличение страхового тарифа на 25 % от последнего договора. Разница от предыдущего тарифа составляет около 2000 грн. С таким подходом вы меня потеряете в качестве клиента. Одно дело, когда клиент виноват и компания несет убытки, а другое, что есть лицо, которое взяло обязательство за сохранность машины на стоянке(владелец стоянки)и компания АХА, я уверенна имеет отдел юристов, которые занимаются взиманием нанесенных убытков с ответственных лиц. Получается, что меня наказывают за то, что я был хозяином угнанного авто, не принимая во внимание, что моей вины в произошедшем нет.
Неужели нельзя заключить договор КАСКО применив последний тариф 3,95% с постоянным клиентом?

Спасибо за ответ, мне приятно, что меня не игнорируют, а идут на контакт. Переслал данные по машине, которые вы просили и которые мы давали в Одесское отделение, на ел. адрес, указанный вами выше.
Буду ждать ответа, надеюсь, что учтете мое 5-ти летние сотрудничество и то, что по моей вине компания ни разу не несла убытков. Никогда не бегал и не искал где подешевле на 2 копейки, компанией АХА доволен и менять не хочу, просто не хочу чтобы меня наказывали когда я не виноват. Я уже был наказан в этой ситуации - 3 месяца без машины очень трудно по милициям, отделениям,автобазарам, авторазборкам в поисках утерянного, беготня и сплошные нервы. Благодарю АХА за то, что в этой сложной для меня ситуации не трепали нервы, не упрекали ни в чем, просто выполняли свою работу, объясняли все и разжевывали.

СК АХА учла наше многолетнее сотрудничество и добропорядочную репутацию. Благодарю за проявленную лояльность в этом вопросе. Я ничуть не сомневался, что вопрос решится и компромисс будет найден. Теперь заключен 7-й договор КАСКО!!! С компанией приятно работать.