Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Надеюсь вы поможете мне в решении моей проблемы
СК UNIVERSALNA по теме:
Надеюсь вы поможете мне в решении моей проблемы
не один год страхуюсь в вашей страховой компании -все было хорошо но случилось дтп ваш страховой комиссар посмотрел и сказал что машина не подлежит ремонту хотя все кто смотрел ее говорят что можно сделать и с небольшими затратами тогда я решила сама нанять эксперта на что комиссар на меня очень разозлился и стал угрожать что я ничего не получу кроме битой машины и 16000 грн потому что на мои остатки автомобиля уже есть клиент но я не хочу продавать свой автомобиль он мне очень дорог по всему куплен 2008 году по программе валютного кредита и я бы хотела чтоб его отремонтировали и если вы посмотрите на автомобиль вы тоже не назовете его остатками согласно справки даи поврежден передний бампер поврежден передний номерной знак две передние фары сошли с крепления трещина лобового стекла выстрелили 3 подушки безопасности при снятии бампера обнаружились проблемы с радиатором сами с трускавца приехали к страховщику на осмотр после чего он сказал ставить машину на станцию ренаульт по улице богдана хмельницкого вот тут и началась история -мне просто хотят выплатить деньги в сумме 112000 а автомобиль продать как залышки за 95670 грн или предлагают мне взять не ремонтированный автомобиль за 95670 и 15951 грн выплаты автомобиль застрахован на 136000 дтп случилось на 3 день после заключения нового договора деньги за страховку были уплачены все полностью 7017грн в 2012 году всю страховку проездили без единой царапины прошлый год были застрахованы на 144000 так что износ уже учли а мне считают еще что-то и угрожают на просьбу дать мне копию ремонтной калькуляции и перечень поврежденных деталей-ответили что я их получу в суде но мне бы хотелось решить вопрос без нервотрепки мой договор страхования№3014/215/004015 тем более несмотря на то что ко мне сейчас отнеслись не очень красиво я бы хотела чтоб мы продолжали дальше сотрудничать ведь у вас не все сотрудники такие как юрий с которым я общалась как со страховщиком у меня есть только его телефон+380672232495 с уважением злочевер неля надеюсь вы поможете мне в решении моей проблемы
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемая Неля Казимировна, спасибо большое за отзыв.
10.10.2013 Вам было отправлено официальное письмо от имени страховой компании, где детально описан порядок выплаты страхового возмещения. Для получения выплаты Вам необходимо предоставить в компанию банковские реквизиты. В случае возникновения дополнительных вопросов, звоните, пожалуйста, Вашему персональному менеджеру (у Вас есть телефон сотрудника, ведущего Ваш страховой случай) либо на горячую линию компании 0-800-500-381.
С уважением, СК «Универсальная»
добрый день мной был нанят независимый эксперт для оценки стоимости ремонта автомобиля так как решение страховой компании о признании моего автомобиля конструктивной гибели для того чтоб не делать ремонт меня не устраивает мне нужен отремонтированный автомобиль а не мизерные выплаты на которые не возможно приобрести автомобиль данного класса и года выпуска компания универсальная относится к компаниям по категории- которые постоянно используют серьезные нарушения они не занимаются ремонтом автомобиля а просто делают выплату не соответствующую чтоб сделать отписку что дело сделано- выплата пошла, согласно срокам 90% жалоб свидетельствуют о том что компания уверенно и постоянно использует весь арсенал методов обмана клиентов-превратив его в инструмент для дополнительной прибыли -пока клиент находится в процессе выяснения правды деньги которые должны идти на ремонт или выплаты размещаются на депозитах ,получая проценты нарушения такого рода являются для компании системными и отражают менталитет ее владельцев и руководителей на мои просьбы к страховому агенту дать мне копии документов- 1 копию акта осмотра автомобиля после ДТП страховым комиссаром 2расчет-калькуляцию стоимости ремонта автомобиля после ДТП,составленный СК УНИВЕРСАЛЬНАЯ я получила отказ мне сказали что все копии документов я смогу получить в суде так о какой выплате мне вы пишете если от вас я не получила не одного документа по которому я могла бы судить о ваших расчетах по моему автомобилю Просьба выслать мне документы которые я у вас просила С уважением Злочевер Неля
Уважаемая Неля Казимировна, сотрудники страховой компании предоставляют документы после письменного запроса со стороны клиента.
По состоянию на сегодняшний день в компании зарегистрированы Ваши заявления. Законом Украины предусмотрен срок в 30 дней на рассмотрение компанией Вашего заявления и предоставления запрашиваемых документов.
В телефонной консультации с Вашим менеджером Вам были предоставлены все пояснения по вопросам расчета страховой выплаты.
С уважением, СК "Универсальная"
в вашу страховую компанию направлены копии документов экспертизы сделанные судебным экспертом в данном заключении написано что стоимость автомобиля на момент ДТП 130484 грн вы же оцениваете мою машину в 118421 грн притом что машину страховали на 136000 грн страховка была полностью оплачена 05/09/2013 в силу страховка вступала с 08/09/2013 ДТП случилось 10/09/2013 так откуда такой износ за 2 дня-18000 грн По заключению судебного эксперта стоимость восстановительного ремонта 88293грн-у вас вообще не подлежит ремонту-конструктивное уничтожение По заключению эксперта- восстановительный ремонт с технической точки зрения является економично обоснован Как понимать такую разницу по экспертизам А разница такая сделана для того чтоб признать автомобиль не подлежащий ремонту и снять с себя всю ответственность за ремонт автомобиля или выплату полного страхового возмещения так о какой порядочности вашей страховой компании мы можем говорить когда вы все сами решаете за нас сами решаете кому сколько выплатить как поступить с автомобилем клиента и только занимаетесь чисто формальными отписками - вам ответ дан а дальше товарищ-клиент решай сам как тебе поступать Спасение утопающих -дело рук самих утопающих- такой девиз как нельзя лучше подходит вашей компании Но все равно несмотря на все непонятки что произошли между нами мы сможем устранить их в рабочем порядке и с умным подходом к делу С уважением Злочевер Неля
в вашу страховую компанию направлены копии документов экспертизы сделанные судебным экспертом в данном заключении написано что стоимость автомобиля на момент ДТП 130484 грн вы же оцениваете мою машину в 118421 грн притом что машину страховали на 136000 грн страховка была полностью оплачена 05/09/2013 в силу страховка вступала с 08/09/2013 ДТП случилось 10/09/2013 так откуда такой износ за 2 дня-18000 грн По заключению судебного эксперта стоимость восстановительного ремонта 88293грн-у вас вообще не подлежит ремонту-конструктивное уничтожение По заключению эксперта- восстановительный ремонт с технической точки зрения является економично обоснован Как понимать такую разницу по экспертизам А разница такая сделана для того чтоб признать автомобиль не подлежащий ремонту и снять с себя всю ответственность за ремонт автомобиля или выплату полного страхового возмещения так о какой порядочности вашей страховой компании мы можем говорить когда вы все сами решаете за нас сами решаете кому сколько выплатить как поступить с автомобилем клиента и только занимаетесь чисто формальными отписками - вам ответ дан а дальше товарищ-клиент решай сам как тебе поступать Спасение утопающих -дело рук самих утопающих- такой девиз как нельзя лучше подходит вашей компании Но все равно несмотря на все непонятки что произошли между нами мы сможем устранить их в рабочем порядке и с умным подходом к делу С уважением Злочевер Неля
Уважаемая Неля Казимировна, к сожалению, предоставленное Вами заключение автотовароведческого исследования выполнено с грубыми нарушениями в части определения рыночной стоимости ТС (без учета повреждений, полученных во время ДТП 10.09.2013), а также в части определения стоимости восстановительного ремонта ТС.
Дело в том, что при определении рыночной стоимости (далее РС) авто, эксперт не учел не относящиеся к ДТП повреждения ТС, таким образом, его РС была определена в размере, превышающем реальную стоимость. Страховая сумма, которая была обозначена в Договоре, была взята из Вашего заявления на страхование, где Вы собственноручно указали РС авто в сумме 136 000 грн. Ответственность за достоверность предоставленных данных о предмете договора страхования, согласно законодательства, возлагается на страхователя. Обнаружить наличие факторов, служивших для уменьшения РС/страховой суммы (в данном случае предыдущие повреждения) на момент страхования страховая компания не имеет технической возможности.
Более того, стоимость ТС вашим экспертом определялась не на дату наступления ДТП, а на момент осмотра ТС, что противоречит условиям заключенного Вами договора страхования. Расчет стоимости восстановительного ремонта также выполнен с грубыми ошибками, не учитывается достаточно большой объем повреждений авто. Стоимость восстановительного ремонта значительно превышает сумму, рассчитанную в заключении экспертного автотовароведческого исследования, что дает повод усомниться в квалификации эксперта, либо же заинтересованности эксперта в таких расчетах. К сожалению, данное заключение не может приниматься во внимание при определении суммы страхового возмещения по Вашему страховому случаю.
С уважением, СК "Универсальная"
добрый вечер СК Универсальная. наконец дождалась ответа на посланную вам экспертизу сделанную независимым судебным экспертом ПЕТРИЧКОВИЧ Б.С.В своем письме вы утверждаете что автотоварознавческая экспертиза сделана с грубыми нарушениями при том что стоимость автомобиля 136000 в страховом полисе была написана вашей страховой компанией при осмотре и фотографировании автомобиля при страховании - за что и было заплочено сумму-7017грн ЭТО ВАШИ РАСЧЕТЫ А НЕ СУДЕБНОГО ЭКСПЕРТА.В 2012 году мы страховали наш автомобиль также у вас. стоимость его была -144000ГРН Весь год мы проездили без единой царапины-вам это вполне подходило. а сейчас когда случилось дтп- ВЫ ИЩЕТЕ ПРИЧИНУ ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ.ЗА 2 ДНЯ МАШИНА У ВАС ПАДАЕТ В ЦЕНЕ С 136000ГРН ДО 118421ГРН.ДЛЯ ВАС 18000ГРН МОЖЕТ И НЕ ДЕНЬГИ А ДЛЯ МЕНЯ ИНВАЛИДА 2 ГРУППЫ ЭТО ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ СУММА(ПЕНСИЯ 984 ГРН) с момента ДТП МАШИНА НАХОДИТСЯ НА ВАШЕЙ ПЛОЩАДКЕ И МЫ НИКАК НЕ МОГЛИ УЛУЧШИТЬ ЕЕ СОСТОЯНИЕ И ПОЭТОМУ ТАКАЯ РАЗНИЦА В ОЦЕНКЕ РЕМОНТА ВАМИ НЕ РЕАЛЬНА-113350 ГРН- ОЦЕНКА ЭКСПЕРТА-88293 ГРН.НЕ ПОНИМАЮ КАК ВЫ МОЖЕТЕ ПОДОЗРЕВАТЬ ЭКСПЕРТА В ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ И СТАВИТЬ ПОД СОМНЕНИЕ ЕГО КОМПЕТЕНТНОСТЬ.ВЕДЬ ДЕЛАЯ СВОИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТ ПОДПИСЫВАЕТСЯ ПОД КАЖДОЙ СВОЕЙ БУКВОЙ И ЦИФРОЙ и готов в суде доказывать свою правоту.а вот вы как собираетесь смотреть в глаза обманутых вами клиентов.я РАССЧИТЫВАЛА НА ВАШ ЗДРАВЫЙ РАЗУМ НО ОЧЕВИДНО ВАС МОЖЕТ ПОСТАВИТЬ НА МЕСТО-ЗАКОН. поэтому последняя инстанция -суд. уверенна что в суде правда восторжествует и я получу деньги положенные мне на ремонт автомобиля.а ТАКЖЕ ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ-КТО ПОСТРАДАЛ ОТ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ -НЕ БОЙТЕСЬ .НЕ ОПУСКАЙТЕ РУК. БОРИТЕСЬ ЗА СПРАВЕДЛИВОЕ РЕШЕНИЕ У ВАС ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ. С УВАЖЕНИЕМ ЗЛОЧЕВЕР НЕЛЯ
Уважаемая Неля Казимировна, сотрудники компании действуют исключительно в рамках законодательства, а причины, которыми руководствуется компания при принятии решений по вашему делу, описаны выше. Мы не уполномочены в дальнейшем комментировать данный случай.
С уважением, СК «Универсальная»
я все понимаю что вам больше нет желания писать мне отписки а вот то что я до сих пор не получила ответ на свое заявление в котором прошу вас выслать мне копии документов 1) копия акта осмотра автомобиля после ДТП страховым комиссаром СК УНИВЕРСАЛЬНАЯ 2)РАСЧЕТ(калькуляцию)стоимости ремонта автомобиля после ДТП составленный СК Универсальная.Вместо запрошенных мной документов мне было прислано письмо в котором пытались научить меня как я должна была делать экспертизу .Поэтому прошу вас выслать мне в кратчайшие сроки запрошенные мной документы а не заниматься отписками. С уважением Злочевер неля.
у меня аналогичная ситуация мне не высылают запрошенные мной документы прошу копию акта осмотра автомобиля после ДТП страховым комиссаром СК Универсальная и расчет -калькуляцию стоимости ремонта автомобиля после ДТП -в ответ отписки о том что я не имела право без их ведома нанимать независимую судебную экспертизу и что написанное экспертом не совпадает с их описью и что они только вправе решать что делать с моим автомобилем от них поступило предложение что есть клиент который заплатит мне 96000 грн и они разницу 15000 грн вот и все покупайте новую машину а эта не подлежит ремонту а судебный эксперт посчитал что ремонт реален за сумму 88000 грн конечно проще признать что машина не подлежит ремонту чем оплачивать ремонт вот и борюсь сейчас этим делом занимаются мои юристы Уверенна что правда восторжествует а Зло будет наказано не опускайте руки -и у вас все получится.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?