VS
Якименко Петр Алексеевич, Одесса. 15 октября 2013 в 11:56 Отзыв №13244 про СК Доминанта по теме:

Оставляю за собой право получать консультации по данному воросу в вышестоящих органах

, Одесса. 15 октября 2013 в 11:56 Отзыв №
СК Доминанта по теме:

Оставляю за собой право получать консультации по данному воросу в вышестоящих органах

Якименко Петр Алексеевич, 15 октября 2013, 11:54

25.09.2013г. в г. Белгород-Днестровский Одесской области произошло ДТП,виновником аварии признан владелец авто. застрахованного в С. Т.Доминанта ,после фиксации результатов дтп фото пореждений и соответствующее заявление отправлено в Киев. !4.10.13 получено решение суда о признании виновным Семкина В В (авто застраховано в Доминанте)Теперь начинается..... ггорячая линия Доминанты отправляет в Одессу отдать решение суда ,а в Одессе представители страховщика предлагают мне (???) позвонить в киев,чтоб они.... дали им... поручение взять и направить эти документы в киев, а они в одессе этим не занимаются без особых распоряжений сверху. Звоню в Киев они , естесственно, не понимают почему это происходит и предлагают нам отправить документы самим в Киев ,при этом указыват адрес ул. Металлистов,15 на самом деле юридический адрес С Т Доминанта Киев ул. Саксаганского,119 задаю вопрос почему не на официальный адрес -нервничают и предлагают отправить.."куда хотите" опасения не напрасны,ведь речь идет о подлиннике решения суда,да и учитывая такое отношение создается впечатление, что нужно просто "отфутболить" подальше. ИТОГ-впервые наступил страховой случай,сумма убытка небольшая (ок. 3000гр.) , а как все неотработанно (или нооборот?) Оставляю за собой право получать консультации по данному воросу в вышестоящих органах

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Доминанта, 17 марта 2014, 15:49

Уважаемый Петр Алексеевич,

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при перечислении страхового возмещения, но для того чтобы страховщик мог выполнить свои обязательства перед Вами, как страхователем, в соответствии с требованиями Законодательства необходимо указать реквизиты для перечисления страхового возмещения. Ваше дело по урегулировано 06.12.2013 г., после того, как Вы предоставили заявление на выплату с реквизитами.
Мы постоянно работаем над улучшением клиентского сервиса, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись.

С уважением, служба контроля качества СО «ДОМИНАНТА».

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?