Я являюсь потерпевшим в ДТП, виновник ДТП клиент Вашей компании.
Ремонт машины NISSAN Tiida планировался и производится на СТО официального представителя NISSAN, ООО "Прайм Кар" Луганск, являющегося плательщиком НДС.

СТО выставил счёт на 21212,48 грн. с НДС.
Мало того, что сумму перечисляли ровно 90 дней (машина простаивала
и за это время, к тому же, успела вырасти стоимость запчастей),
так и перечислили всего 16761,73 коп.

В данный момент машина находится в ремонте на СТО ООО "Прайм Кар" Луганск, откуда я не смогу её забрать по окончании работ, т.к. сумма оплачена не полностью.

Было сказано, что остальную сумму я должен оплатить сам, а после выполнения
работ и предоставления акта выполненных работ мне её возвратят.

Хотел бы знать, на основании какого закона или нормативного акта я обязан доплачивать разницу?
При попытке выяснить это у местного страхового комиссара, я был направлен в центральный офис.
Позвонив туда, я после долгих переключений с отдела на отдел, был направлен куда бы вы думали? Опять на местного страхового комиссара.
После нескольких кругов мне наконец-то удалось выяснить, что данное решение принял некий Онищенко Сергей Викторович. При попытке связаться с ним меня опять постигла неудача, оператор сказал, что у него занята линия, записал мой номер телефона и клятвенно пообещал, что он мне перезвонит.
Звонок я ожидаю и поныне…

Действия Вашей страховой компании я считаю незаконными, о чём будут направлены соответствующие письма в МТСБУ, Госфинуслуг и Защиту прав потребителя.

Оплачивать недостающую сумму я категорически отказываюсь и в случае отказа СК оплатить недостающую сумму, я буду вынужден обратиться в суд.

В очередной раз набрал 9192.
Онищенко Сергей Викторович в очередной раз недоступен.
В очередной раз дал мобильный с надеждой, что перезвонят.

Я не понял, это Гарант-Авто или Геркулес?

Хочется всё-таки услышать аргументированный ответ (со ссылками на законы, нормативные акты; ссылки на письма,
носящие рекомендательный характер и не имеющие юр. силы не принимаются)
на каком основании СК перечислила не всю сумму выплаты.
На каком основании я должен доплатить разницу, которая мне же потом и будет возвращена.

Я что, ещё и должен кредитовать СК?
У вас нет денег?
Объявляйте тогда себя банкротом.

Ну что, Гарант-Авто, не выходит каменный цветок?
Не можете найти ни одного закона, которым можете
оправдать свой "беспредел"?
Почитал тут вашу переписку с другими потерпевшими от вас.
Единственное, на что вы можете сослаться и ссылаетесь это
пресловутый "Лист ДПА України від 21.08.2009р. №10143/5/16-1516"
У вас юристы тупы или просто прикидываются?
Хорошо, устроим для них небольшой ликбез.
1. Данное письмо не является нормативно-правовым актом и не может
являться руководством к действию. Вы обязаны действовать только
на основании законов.
2. Данное письмо ссылается на "Закон України "Про податок на
додану вартість"
Насколько мне известно, этот закон утратил силу и на данный
момент действует "Податковий кодекс України", следовательно письмо
в любом случае утратило силу.
3. С какого перепугу вы решили, что должны вычленять НДС из суммы
страхового возмещения? В письме идёт речь о том, что при оформлении
бухгалтерских документов ответственные сотрудники должны выделять
отдельной строкой сумму НДС, если получатель является плательщиком
НДС, и не выделять отдельной строкой НДС, если получатель таковым
не является.
4...............
И так далее.
Данный список "ляпов" можно продолжить, и если захотите,
я его продолжу, но уже в суде.

Но это даже не мой случай. Я ремонтируюсь на сертифицированной СТО,
официальном представителе НИССАН Моторс, плательщике НДС.

Сегодня удалось всё-таки пообщаться с представителем СК.
На вопрос, почему перечислена не вся сумма, хотя я ремонтируюсь у
плательщика НДС, услышал "блеяние":
- А вдруг вы нас обманите и будете ремонтироваться в другом месте.
За дословность цитаты не поручусь, но смысл был именно таков.

ППЦ!!!
Что за детский лепет!!!

Ребята, мы обговорили сумму, обговорили СТО, которое будет ремонтировать,
вы туда перегнали часть денег, следовательно прекрасно осведомлены о том, что СТО
плательщик НДС.
Куда я денусь???!!! Как заберу оттуда деньги?

Что за лохотрон.

Я расцениваю это только как желание крутануться на моих деньгах.
А чё, 4450 грн. должны были проплатить 20.09.13, прошёл уже месяц, плюс пару месяцев ещё подинамить не возвращая можно. И того 4450 грн беспроцентно можно крутить три месяца.
Где можно ещё найти беспроцентный кредит?
И это только с меня. А взять 50 человек, получается уже кругленькая сумма 222550 грн.
Хотя там наверно гораздо больше 50.

Я вам настоятельно не советую доводить дело до суда, а добровольно оплатить всю сумму.
Суд я однозначно выиграю, жалко только потраченного времени.
1. Вы попадаете на пеню на недоплаченную сумму.
2. Плюс судебные издержки.
3. Машину я не смогу забрать и не буду забирать с СТО, она мне не к спеху, есть служебная, а каждый день хранения на СТО 25 грн. Суды сами знаете сколько длятся и какая сумма набежит и вам её придётся так же компенсировать.

Ну а теперь давайте скажем правду.
После того, как я написал заявление, я сообщил, что буду ремонтироваться на СТО ООО «Прайм Кар», мне ответили, что СК работает с этой СТО. Я отогнал машину на СТО, где мне после осмотра выставили счёт, который я отвёз в страховую компанию. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что сумма согласована, ждите оплаты. О том, что перечислена не вся сумма, я узнал через 90 дней от сотрудников ООО «Прайм Кар».

З А К О Н У К Р А Ї Н И
Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів

36.2. Страховик (МТСБУ) протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний:
……………
Страховик має право здійснювати виплати без проведення експертизи (у тому числі шляхом перерахування коштів особам, які надають послуги з ремонту пошкодженого майна), якщо за результатами проведеного ним огляду пошкодженого майна страховик і потерпілий досягли згоди про розмір та спосіб здійснення страхового відшкодування і не наполягають на проведенні оцінки, експертизи пошкодженого майна; { Абзац другий пункту 36.2 статті 36 в редакції Закону N 5090-VI ( 5090-17 ) від 05.07.2012 }
……………

Выделю ключевые моменты:
«узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування»;
«якщо… …страховик і потерпілий досягли згоди про розмір та спосіб здійснення страхового відшкодування»;

Вы грубо нарушили требования закона, не согласовав со мной сумму страхового возмещения, а в одностороннем порядке приняв решение. Я своего согласия на уменьшение суммы не давал и потребовал бы проведения независимой экспертизы.
На основании вышеизложенного требую в 3-х дневный срок перечислить сумму в полном объёме.
Акт выполненных работ передан сегодня, 24.10.2013г. Вашему представителю в г.Луганске.

ЗЫ: Понял, почему со мной не согласовывали сумму и мы не подписывали никаких документов о согласовании. Если бы сумму согласовали, то по закону деньги должны быть перечислены в 15-дневный срок после согласования, а так можно тянуть 90 дней от даты заявления. Умно, ничего не скажешь…
По поводу суммы. Интересно, какого года бюллетень вы использовали, 2005? Откуда такие цены?
Или это цены авторазборок? А стоимость работ в гараже у дяди Васи?