Добрый день! Суть проблемы вернее моих эмоций по поводу непорядочности этой ПРЕКРАСНОЙ страховой компании в следующем: 29.08.2013 произошло ДТП с участием моего мужа около 19 часов вечера на Чоколовском бульваре. Он согласно условий полиса сообщил сразу же ( на протяжении 5 мин. после ДТП ) в страховую. К сожалению сотрудники ГАИ приехали около 12 часов ночи поэтому на протяжении 2-х часов он ФИЗИЧЕСКИ не мог пройти медицинское освидетельствование о чем сообщил в страховую во время ожидания сотрудников Гаи. Оформление дтп заняло почти час. Документы собрали и подали в указанные сроки. Решение страховая принимала почти месяц (больше указанных в договоре 25 дней). После этого потребовали ещё решение суда, которое муж тоже предоставил. Прошло ещё несколько дней и на телефон мужа 24.10.2013 пришло СМС, в котором страховая сообщает, что нам оказано в выплате, причину отказа указали в письме, которое отправили на наш адрес. Уже прошло 4 дня, а письма до сих пор нет. Машина стоит на СТО, за каждый день простоя 50грн. (стоит уже 2 месяца, мы не знаем причину отказа, это ещё что - машина то находится в кредите, за который надо платить!!! Что нам, скажите пожалуйста, делать??? Разве нельзя было отдать письмо на руки, не затягивать с ответом??? Стаховой агент то трубку не берет, то телефон отключает. Как так можно!!! Я вообще не могу понять почему отказ, ведь мы ничего не нарушили и все справки собрали вовремя. Скажите, пожалуйста, как в таком случае можно на Вас положится? Если не получим в ближайшее время ответ, то будем писать в высшие инстанции.

Ещё раз добрый день. А Вы не учитывали того, что в день аварии шёл дождь и были плохие погодные условия? Зачем тогда страховать машину если в договоре всплывает куча "подводных камней"?! И кстати письмо с ответом до сих пор не пришло!!!! Сегодня уже неделя с дня отправки!!! Вы специально затягиваете время!!!

Если Вы не хотите реагировать, то я обращаюсь в банк (так как машина в кредите). Ведь деньги Вы не хотите выплачивать не мне, а банку. Я думаю, что им будет интересно узнать такие подробности. Также параллельно пишу письмо в Моторно Транспортное бюро.