Шановне керівництво СК "Гарант-Авто" і ТОВ "Євроасистанс" звертаюсь до Вас зі скаргою. Рік тому я оформив договір страхування КАСКО з компанією Гарант-Авто на належний мені автомобіль KIA Cerato державний номер АА9142НХ, номер Договору страхування КАСКО 35-03/00015604/1.1.2.00, термін дії якого закінчився 02.11.2013 р. 02.09.2013 р. сталася страхова подія (гномер страхової справи 13884), про яку я зразу повідомив у страхову компанії та у той же день налдав усі необхідні документи та автомобіль для огляду експертами. 02.10.2013 р. аварійний комісар надіслав мені заяву для виплати страхового відшкодування на суму 5040 грн., яку я в той же день підписав і надіслав йому по електронній пошті. Я неодноразово телефонував до відділу виплат за телефоном 4560000, фахівці відділу виплат неодноразово стверджували, що граничний термін виплати страхового відшкодування 01.11.2013 р. Сьогодні вже 04.11.2013 р. року, а кошти для ремонту автомобіля на рахунок СТО "Автоцентр на столичному" до цього часу не надійшли, у відділі виплат чіткою та зрозумілої відповіді стосовно того коли перахують кошти дати не можуть.
Чому Ви порушуєте умови страхового договору згідно яких страхове відшкодування повинно бути виплачено до кінця терміну дії страхового договору, та чому не дотримані встановлені терміни виплат у 22 дні. Якщо Ви не вирішите дане питання у найближчі дні, я буду подавати позов до суду.

З повагою,

Буряк Руслан Іванович

Дякую, гроші на СТО дійсно перерахували 04.11.2013 р. Але невже для того щоб дізнатись дату виплати і отримати страхове відшкодування, яке мало бути виплачено не пізніше ніж 01.11.2013 р. потрібно було десять разів телефонувати у відділ виплат, писати коментарі на сайт Straxnadzor та електронного листа директора ТОВ Євроасистанс??? Шановні керівники та персонал компаній СК Гарант-Авто та ТОВ Євроасистанс працюйте згідно вимог договорів страхування, поважайте та цінуйте своїх клієнтів, поверніться нарешті до них обличчям, адже на ринку страхових послуг досить серйозна конкуренція.