У жовтні 2008 року мною з НАСК "ОРАНТА" був укладений договір добровільного страхування автотранспортних ризиків № 670 від 10.10.08 за програмою страхування КАСКО "Престиж" та сплачений страховий платіж у сумі 15 588,29 грн.
05.03.2009 року, стався страховий випадок.
У строк, передбачений умовами Договору я звернулась до НАСК "ОРАНТА" с заявою про страхову виплату разом з необхідним пакетом документів, для розгляду справи. При прийомі моєї заяви про страхову виплату співробітник НАСК "ОРАНТА" на моє питання чи може страхова компанія запропонувати СТО яка відремонтує автомобіль за прийнятну для обох сторін суму, я отримала відповідь, що я сама обираю СТО та відсилаю рахунок на погодження страховій компанії.
Я, відремонтувала пошкоджений дах автомобіля, знайшла більш привабливе по ціні СТО ТОВ "Авто Бізнес Центр" та здійснила ремонт на суму 12 277,55 грн. про що повідомила страхову компанію 13 квітня 2009 року, надавши копію рахунку № 7634 та чек про сплату від 09.04.09 р.
Згідно п.2.11.4 Договору, після одержання всіх необхідних документів, а саме з 11.03.09 р., страхова компанія повинна скласти страховий акт протягом 10 робочих днів (до 25.03.09 р.) та згідно п.2.11.4.1 Договору, в строк до 15 робочих днів (15.04.09 р.) сплатити розмір страхового відшкодування.
Насправді, страховій акт, зі слів співробітників НАСК "ОРАНТА", був складеній 06.05.09 та чекав згоди керівництва щодо сплати. Зателефонувавши до страховій компанії ще раз, мені повідомили про прийняття позитивного рішення 14.05.09, але працівники компанії НАСК "ОРАНТА" дати відповідь щодо строку отримання мною суми страхового відшкодування не можуть.
На лист, щодо затримки виплати страхового відшкодування, переданій Голові Правління НАСК "ОРАНТА", за реєстраційним № 1-03/384 від 29.04.09, відповіді не отримала.
З моменту страхового випадку та надання необхідних документів пройшло майже 3 місяці, але у лідера страхового ринку України НАСК "ОРАНТА" грошей на виплату не має.

Хочу поделиться своей радостью! Наконец-то через 4 месяца ОРАНТА выплатила страховую сумму по договору № 670 от 10.10.08 по программе страхования КАСКО "Престиж" (ранее уже писала о своём случае). Правда никто мне не сообщал, что деньги уже перечислены. Узнала об этом позвонив очередной раз узнать как обстоят дела по моему делу. Никто не присылал SMS как обещали. Омрачена это радость тем, что получаешь эту выплату после нервотрепки и выпрашивания причитаюшейся суммы как большого одолжения. У меня это первый опыт общения со страховой. Не знаю как в других компаниях, но соответствующие выводы я сделала.