Почему до сих пор не выплачено страховое возмещение в сумме 1000,00 грн., родителям погибшей в Египте 08.03.2013, туристки Оксаны Гайвась! Это ПОЗОР вашей компании...

Согласно вашему сообщению, страховщик СК "Проведна", после предоставления заявителем о наступлении страхового случая, документа свидетельствующего о праве заявителя на получение данной выплаты - "свидетельства о наследстве", произведет страховую выплату этому лицу. В связи с этими обстоятельствами, прошу ответить на следующие мои вопросы:
1. Признал ли страховщик несчастный случай, который произошел с туристкой Оксаной Гайвась, страховым случаем?
2. На основании какого страхового документа была обеспечена страховая защита туристки Оксаны Гайвась?
3. Кто оплачивал страховой платеж как страхователь по этому страховому документу, когда и в какой сумме?
4. На основании каких расчетов была установлена страховая сумма по страхованию от несчастного случая в размере =1000 грн.
5. Какова сумма страховой выплаты по страхованию медицинских затрат и по страхованию от несчастного случая?
5. Выплачивал ли страховщик по страховому делу №41955 какие либо выплаты, кому либо, если да, то какие суммы и кому?
6. Оформлен ли,подписан ли руководством страховщика страховой акт?
7. Какое документальное основание для получения наследником как выгодоприобретателем страховой выплаты, было указано в направленном заявителю запросе?
Согласно полученного ответа, на мой запрос к страхователю Туроператору "Анекс Тур", договором страхования(страховым полисом), являлась "Памятка застрахованному лицу", которая была выдана туристке Оксане Гайвась. Подтвердите или опровергните этот факт!
Отсутствие ответов на мои вопросы, буду расценивать как факт признания страховщиком своих нарушений законодательства о страховой деятельности и основанием для обращения с жалобой в Нацкомфинуслуг.