VS
Нина, Киев. 13 ноября 2013 в 14:25 Отзыв №13567 про СК Украинская страховая группа (УСГ) по теме:

Оплатили мне почти половину того, что потратили на ремонт машины после ДТП

, Киев. 13 ноября 2013 в 14:25 Отзыв №
СК Украинская страховая группа (УСГ) по теме:

Оплатили мне почти половину того, что потратили на ремонт машины после ДТП

Нина, 13 ноября 2013, 14:24

Оплатили мне почти половину того, что потратили на ремонт машины после ДТП согласно акта выполненных работ.Очень тяжелое послевкусие после посещения их офиса и разговора с ними. Чувствуешь себя полной дурой. Рекомендую всем, кто попал в ДТП не пользоваться их услугами. Сейчас на этом рынке можно найти более честные и порядочные компании. Ну неужели мы никогда не уйдем от совковости в сфере услуг! Очень не хочу чтобы кто-нибудь еще прочувствовал это жуткое чувство униженности,найдите другую страховую.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Украинская страховая группа (УСГ), 22 ноября 2013, 10:47

Уважаемая Нина!
Сообщаем Вам и читателям форума, что в данном ДТП Вы являетесь пострадавшей стороной.
Согласно нормам законодательства Украины специалистами СК «УСГ» был рассчитан размер ущерба в результате ДТП. С учетом износа на заменяемые детали сумма к выплате составила 7 257,70 грн.
Счет, предоставленный Вами в страховую компанию, составляет 12 055 грн.
Обращаем внимание, что согласно предоставленного Вами счета, восстановительный ремонт автомобиля проводился не только по повреждениям, полученным вследствие данного ДТП, но также и по повреждениям, которые автомобиль получил в ряде других ДТП, произошедших до описываемого Вами случая.
Позиция компании, о том, что выплата страхового возмещения проводится только за повреждения в данном ДТП, была Вам озвучена.
УСГ - компания, которая всегда заботиться об уровне обслуживания своих клиентов. Для этого был создан Отдел методологии и контроля качества управления урегулирования транспортных убытков. И недовольный качеством обслуживания клиент может всегда в него обратиться.
Ваш негатив о компании можно рассматривать только как защитную реакцию человека попавшего в стрессовую ситуацию, ведь ДТП - это всегда стресс.

Нина, 22 ноября 2013, 11:05

После нашей встречи я обратилась на СТО и спросила, на самом ли деле они ставили мне детали по ценам выше средних и можно ли было сделать этот ремонт дешевле за счет удешевления деталей. Мы подняли прайсы и выяснили, что цены их нормальны, не на разборке же им покупать их. Ваши заявления по поводу того, что машина имела повреждения полученные прежде - абсолютно безосновательны. Я утверждаю, что их не было, и эти безосновательные обвинения Вы выдвигаете только для того, чтобы оплатить мне меньшую сумму по страховке. Вот такой вот маркетинговый ход у Вас! Я в данный момент не могу себе позволить подать на Вас в суд по экономическим соображениям, поэтому просто делаю для себя вывод на будущее, предупреждаю всех своих знакомых и сообщаю в инете о качестве Ваших услуг. Благо, страховых компаний в Киеве достаточно.

СК Украинская страховая группа (УСГ), 25 ноября 2013, 14:16

Уважаемая Нина!
Все выводы и расчеты относительно размера ущерба, полученного автомобилем в результате ДТП, сделаны СК «УСГ» в соответствии с действующем законодательством и подтверждены документально.
Хотим подчеркнуть, что в данном случае клиент СК «УСГ» остался полностью доволен качеством предоставленных ему услуг и ни одной претензии к компании не предъявлял.

Нина, 25 ноября 2013, 14:38

СК "УСГ" опять таки, позволяет себе абсолютно голословные утверждения, что не позволительно ни одной солидной фирме, которая заботится о своей репутации. Во-первых, любые методики расчета ущерба либо компенсаций всегда имеют показатели, которые варьируются, в зависимости от конкретного случая. От того, какой именно коэффициент использует Ваш сотрудник ( а это зависит от многих дополнительных факторов, порой очень субъективных, которые, как правило, зависят от его личной заинтересованности) зависит конечный результат. Во-вторых, возвращаясь к "нашим баранам" необходимо учитывать не только стоимость деталей автомобиля, но и стоимость работ, которые начисляет СТО. В-третьих, интересно, о каком клиенте Вы говорите, который остался доволен качеством предоставленных ему услуг. Я такой же Ваш клиент, и я не довольна качеством Ваших услуг. Возможно, надо что-то изменить в качестве Ваших услуг,чтобы Вами были довольны все клиенты, не зависимо от личных Ваших заинтересованностей.

СК Украинская страховая группа (УСГ), 27 ноября 2013, 14:27

Уважаемая Нина!
Если Вы уверенны в том, что СК «УСГ» не правильно рассчитала размер материального ущерба и Вы имеете на то веские аргументы, Вы могли обратиться в Компанию с заявлениям о перерасчёте суммы страхового возмещения. Однако Вы ни разу с подобным заявлением в Компанию не обращались.
И дело не в том, какой коэффициент используется для расчета материального ущерба, и, какова средняя стоимость деталей, на которые Вы ссылаетесь. Еще раз повторяем, в счет, который Вы предоставили, были включены ремонтные работы, а также детали автомобиля, которые никоим образом не относиться к ДТП, виновником которого был клиент СК «УСГ».
И уверяем Вас в том, что клиент УСГ остался доволен качеством оказанных ему услуг.
Исходя из вышеизложенного, в связи с неоднократным предоставлением пояснений на поставленные вопросы, СК «УСГ» пользуется правом прекратить отвечать на одни и те же вопросы.

Нина, 27 ноября 2013, 15:59

Вы можете не отвечать, т.к. Вы реально не разу не ответили по существу вопроса. Мои сообщения относятся к тем, кто возможно собирался воспользоваться услугами Вашей компании, теперь благодаря мне сильно в этом засомневается. Это нормальная мировая практика: перед тем как принять важное решение посмотреть по форумам информацию. Я надеюсь, что мои посты будут для кого-нибудь информативны и полезны. К Вам в компанию я обращалась и просила пересмотреть сумму страхового возмещения. Именно после этого посещения, испытывая горечь и досаду, я села и написала первый пост.Т.е. даже в этом Вы (мягко говоря) некорректны.
И, что особенно интересно, о каком же таком абстрактном КЛИЕНТЕ Вы говорите, который остался доволен качеством Ваших услуг. "Огласите весь список, пожалуйста".
RE: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "УКРАИНСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ" !!!!

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?