VS
Владимир, Запорожье. 15 ноября 2013 в 20:29 Отзыв №13598 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Много лет пользовался услугами этой страховой компании, но после последнего случая уже в корне изменилось мнение

, Запорожье. 15 ноября 2013 в 20:29 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Много лет пользовался услугами этой страховой компании, но после последнего случая уже в корне изменилось мнение

Владимир, 18 ноября 2013, 10:44

Много лет пользовался услугами этой страховой компании, но после последнего случая уже в корне изменилось мнение. Возвращался ночью с Святогорска, не знаю что за населенный пункт,(небольшой),На дороге была снята крышка люка и в место ветки торчала труба. Первым шел ЗИЛ-130, я следом за ним плюс ко всему сильный туман. Спасло то что Зил первый налетел на нее и согнул а я уже на рвался на изрядно согнутую трубу. От удара машину бросило вправо, но не сильно хотя и этого было достаточно, спасли дополнительные пороги, весь боковой удар пришелся на них. В ночное время много не рассмотришь но визуально повреждений практически не было кроме согнутого номера и немного по царапанного бампера, а по двигателю вырван датчик уровня масла. Пришлось ставить заглушку и так добираться домой. Гаи не вызывали ни я, ни водитель ЗИЛа, который кстати мне и помогал в дальнейшем. Только по приезду на СТО и дефектации были выявлены более серьезные повреждения, о которых было в несено в протокол осмотра. Страховая компания приняла все документы и сказали что рассмотрят в течении 10-15 и дней. Потом мне сказали что еще через 20 дней, а потом вообще сказали опять делать диагностику и опять на правлять все документы к ним. В общем начали пинать как футбольный мячик. Так мне страховая деньги и не выплатила, и что теперь делать я не знаю. Но вопрос так не оставлю.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ARX (AXA Страхование), 21 ноября 2013, 09:46

Уважаемый Владимир,
Благодарим Вас за комментарий.

Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий клиентов и партнеров от АО «СК «АХА Страхование» (далее – «Компания, Страховщик»).
Относительно Вашего дела № 1.002.13.03026 разрешите сообщить о следующем.

Страховое дело было разбито на 2 случая, один из которых относился к передней части транспортного средства, а другой – к задней.
Разрешите также добавить, что обстоятельства уточнялись в связи с тем, что повреждения, о которых было заявлено Страхователем, не могли быть отнесены к одному страховому случаю.

Состоянием на 20.11.13г. Страховщиком был получен счет от СТО «Интеравто» по первому страховому событию. 21.11.13г. данный расчет был отправлен в АО Universal Bank (далее – «Банк»), который является Выгодоприобретателем.
Относительно второго страхового события разрешите проинформировать о том, что на данный момент Страховщик ожидает калькуляцию от СТО.

Сразу после того, как будет получено подтверждение от Банка, сотрудники Компании сделают все возможное для того, чтобы выплата была осуществлена максимально оперативно по двум страховым событиям.

Надеемся на скорейшее разрешение сложившейся ситуации и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»

Владимир, 22 ноября 2013, 18:02

Я конечно очень рад что вопрос все таки решился,но меня интересует не ужели для того что бы решить вопрос нужно было весь негатив собравшийся у меня выносить за пределы компании.На общее обозрение.Я еще раз хочу под черкнуть,более семи лет пользовался Вашими услугами,и даже не было малейшего повода для смены страховой компании.А тут как бог весть что произошло.Если все три страховых случая будут о плачены то я считаю что вопрос закрыт.Удачи вам и не до водите людей до такого состояния.Всем доброго здоровья и всего хорошего,Владимир.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?