Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Сотрудник отдела выплат сказал, что он не знает почему так оценили автомобиль
СК ARX (AXA Страхование) по теме:
Сотрудник отдела выплат сказал, что он не знает почему так оценили автомобиль
В 2012 году мой автомобиль Peugeot Partneer Teepe был оценен девушкой-экспертом компании АХА Страхование в 76000 грн. Теперь, при наступлении страхового случая 1.001.13.15395 на сумму 2900 грн.(с минусом 760 грн. франшизы) по счету оплатили 1660грн., аргументируя, что автомобиль по непонятным причинам был оценен занижено и согласно пункта 25.23 договора эксперты отминусовали еще 480 грн. Девушка,оценивающая автомобиль непонимающе развела руками и предположила,что возможно она ошиблась в 2012году с оценкой автомобиля. Сотрудник отдела выплат сказал , что разберитесь с девушкой экспертом и он не знает почему так оценили автомобиль. Сотрудник отдела выплат предложил мне написать заявление в офисе АХА. Вскоре мне пришло письмо--Уважаемый Юрий Юрьевич,
Благодарим Вас за Ваше обращение в АО СК «АХА Страхование» ( далее – Компания, Страховик)
Относительно Вашего обращения информируем Вас о следующем.
Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем направить письменное обращение Страховику на Главный офис Компании: 04070, г. Киев, ул. Ильинская 8, 9-й подъезд.
Разрешите еще раз поблагодарить Вас за обращение. Надеемся на Ваше понимание. Вопрос--что делать с деньгами на безнале сто за которые я не могу даже купить деталь и нужно ли судиться в этом случае,доказывая чью-то некомпетентность или такие незначительные вопросы возможно разрешить методом переговоров?
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Юрий Юрьевич,
Благодарим Вас за комментарий.
Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий клиентов и партнеров от АО «СК «АХА Страхование» (далее – «Компания, Страховщик»).
В первую очередь мы приносим извинения за те неудобства, которые возможно имели место в процессе урегулирования страхового события №1.001.13.15395 и в следствие чего у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашей Компании. Позвольте Вас заверить, что предоставление сервиса клиентам на высшем уровне является приоритетной задачей, поставленной руководством Компании перед сотрудниками.
Информируем Вас, что по факту Вашего обращения была проведена тщательная внутренняя проверка, по результатам которой сообщаем Вам следующее.
Состоянием на 16.12.2013 был утвержден Страховой акт с учетом доплаты, денежная сумма должна поступить на реквизиты СТО ООО «Вилтон» в течение 3-х дней.
Позвольте еще раз принести извинения за возможные неудобства и выразить уверенность в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?