15 июля 2013 года произошло ДТП С застрахованным автомобилем.Я позвонил на телефон компании 0800600600 и выполнил в точности все указания оператора, в соответствии с условиями договора.Позвонил дежурному по МВД и ГАИ города. На место ДТП прибыли сотрудники ГАИ и оформили ДТП. Причина ДТП- парковка авто на дороге с уклоном возле дома где проживаю, и не дожатый стояночный тормоз.На следующий день после выполнения всех формальностей, расчета ущерба на СТО официального дилера Ситроен, мне сказали, что страховое возмещение, т.е перечисление денег на счет СТО будет примерно через 2 недели.
Но ни через 2 недели, ни через 1,5 месяца ответа не было.При обращении 1 сентября 2013 года в региональной Дирекции компании сказали "ждите письмо".
И ВОТ результат -20 сентября письмо с вежливым отказом. И ЭТО по полису КАСКО с франшизой 0,5 проц. Мотив отказа- ненадлежащее исполнение мной (страхователем) условий Договора, а именно нарушение пункта 6.3.8. Это пункт из раздела "права и обязанности сторон".
Цитирую "Страхователь обязан ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ условий эксплуатации, сбережения и технического обслуживания транспортного средства и дополнительного оборудования в соответствии с требованиями изготовителя.Какие условия эксплуатации, сбережения и ТО автомобиля конкретно я нарушил и доказательство этого страховая компания не предоставила.
Вывод- любое ДТП, где страхователь признан виновным, для данной компании является основанием для отказа в выплате страхового возмещения. Однако в договоре страхования первым пунктом страховых рисков является -ДТП. Уника зная, что это имущественное страхование, а не страхование гражданской ответственности, тем не менее пошла на нарушение закона и взятых обязательств. Из всего произошедшего 15 июля 2013 года благодарю судьбу за то, что на пути моего автомобиля оказался угол соседнего дома, а не люди!