Тревожит пострадавшая в дтп по вине застрахованного в вашей компании. Номер дела 12096 (возмещение по полису гражданской ответственности). Срок выплаты завершился на прошлой неделе. Ни на одно из писем написанных сегодня как в головной офис так и в Евроассистанс ответа не последовало. Аварийный комиссар четкой информации не озвучивает, единственная конкретика - не ранее чем через месяц, полтора. Как это понимать с учетом того, что законом отведенный срок истек и на руках есть ваше письмо о переводе дела на оплату?
Заранее признательна за ответ
Наталья

по прошествии 3 дней - никаких новостей, ни одно из обращений не получило ответа.
прошу совета у посетителей сайта, что делать в случае, если страховая и ассистирующая компания откровенно "отмораживаются"?