Здравствуйте уважаемые клиенты данного страховщика!
Прочитав отзывы о СК «Княжа», хочу поведать Вам свою, очень не приятную, историю общения с этой страховой компанией.
И так.
В апреле месяце текущего года, у меня случилось несчастье (в мое отсутствие, неизвестные лица значительно повредили мой автомобиль). Я, как законопослушный гражданин и юрист, выполнил все предусмотренные и необходимые действия (вызвал милицию, позвонил на горячую линию страховой компании, дождался аварийного комиссара и т.д., в общем выполним все условия, предусмотренные договором страхования на этом этапе). На следующий день, на автомобиле и со всеми имеющимися, на тот момент, документами приехал в главный офис страховой компании (г. Киев, ул. Глыбочицкая, 44) для написания предусмотренного заявления, подачи документов и осмотра поврежденного автомобиля.
И тут началось самое интересное!!!!!!
Во время написания мной заявления о страховом случае, находясь в департаменте урегулирования страховых случаев, со мной лично познакомился один из руководителей данного департамента Познанский А.В. Наше знакомство началось с того, что меня начали «допрашивать с пристрастием» о обстоятельствах моего происшествия и при этом морально и психологически давить (откровенно намекая на то, что данное происшествие я, якобы, сам подстроил, сам повредил свой автомобиль, что я, якобы, состою в какой-то приступной группе, по предварительному сговору, с каким-то не известным мне субъектом, короче «ментовские» замашки). Также, мне сразу пообещали очень долгое и интересное общение с данным страховщиком, по данному событию (мол, у нас очень хорошие отношения с милицией, есть определённые контакты, и мы с можем повлиять на результаты расследования). То есть, либо я отказываюсь от своих требований (получения предусмотренного договором страхового возмещения) либо меня будут привлекать к уголовной ответственности (только мне не понятно за что!!!!!!). Вероятно за то, что я обратился в страховую компанию за страховым возмещением!!!!! Но, так как мне бояться нечего, я никого не обманывал, ни в какой приступной группировке не состою, никакого субъекта, на которого, намекал Познанский А.В., я не знаю, я продолжил писать заявление о наступлении события и проводить предусмотренные, договором страхования процедуры (подал необходимые документы, предоставил повреждённый автомобиль и т.д.). Я уже наслышан, что это стандартные методы работы, для нынешней команды сотрудников урегулирования страховых событий (психологические воздействия, постоянное обвинение и подозрение в чём то, чрезмерное недоверие).
Через некоторое время, меня начали «тягать» сотрудники милиции, где проводилось досудебное расследование моего происшествия, при этом, ситуация начала повторяться (я имею ввиду морально и психологически давить, откровенно намекая на то, что данное происшествие я, якобы, сам подстроил, сам повредил свой автомобиль). Но к счастью, я имею соответствующее образование, для того, что бы защитить себя от возможных неправомерных действий, даже со стороны сотрудников милиции. Таким образом, будучи клиентом данного страховщика и обратившись к нему за законной выплатой, меня безосновательно, нагло, безграмотно, незаконно, обвинили в совершении преступления (мошенничество) и я уже более полугода имею очень не простые отношения, как со страховой компанией, так и с милицией. Я подозреваю, что руководители департамента урегулирования СК «Княжа», всё таки, имели встречу с милицией (все мы можем предположить цель этой возможной встречи, какие методы поощрения могут использоваться для достижения нужного результата, тем более что у страховой компании значительно больше средств и возможностей, чем у обычного гражданина). Также, напомню Вам, что в моём случае, целью вероятной встречи, скорее всего, было – закрытие уголовного производства по причине: либо, не подтверждения предоставленной мной информации по данному событию; либо в связи с отсутствием самого события, это означало бы, что я всех обманул, что я преступник, который должен сидеть в тюрьме, это, в обеих случаях, даст возможность страховой компании основательно отказать в выплате страхового возмещения. Но, в силу уверенности в своей правоте и верховенстве права, мне удалось убедить (путём подачи соответствующих документов, заявлений, жалоб и т.д.) руководителей структуры МВД и генеральной прокуратуры, что те действия следователя, который занимался расследованием моего случая (он уже не занимается по причине многочисленных грубых нарушений норм уголовного процесса и моих процессуальных прав, в ходе проведения досудебного расследования), были незаконны и нарушали мои процессуальные права. На самом деле, следователь порядка 3 раз пытался безосновательно, с грубыми нарушениями норм уголовного процесса, закрыть донное уголовное производство, но, в следствии подачи мной соответствующих заявлений в контролирующие органы, они были обжалованы и возвращены обратно на расследование. А это, ещё одно подтверждение моим словам, касательно вероятных плодотворных отношений страховой компании с милицией, направленных на избегание своих договорных обязательств (то есть не выплаты положенного страхового возмещения). На данный момент, ход расследования данного происшествия взят на контроль в МВД Украины, был изменен следователь, и я надеюсь, что теперь возможные воздействия страховой компании исключены и расследование будет проводиться строго в рамках норм уголовного процесса.
Остался другой, немаловажный, момент!
Страховая компания, незаконно (скорее всего, используя свои личные контакты) получив одно из постановлений о закрытии уголовного производства (которое было вынесено с грубыми нарушения действующего законодательства), отказала мне в выплате страхового возмещения, основываясь на это постановление. Со временем, это постановление также было обжаловано и я, письменно, обратился в страховую компанию, с просьбой пересмотреть своё решение (так как причин для отказа, кроме обжалованного постановления, у них не было), также предоставил документы, которые подтверждают то, что постановление (основная и единственная причина для отказа) обжаловано органами прокуратуры и уголовное производство возвращено обратно на расследование, с определёнными указаниями следователю. Но, страховая компания, в лице Познанского А.В., оставила своё решение без изменений, по причине того же, уже обжалованного, постановления. Получается следующая картина, основная и единственная причина для отказа была признана незаконной, но страховая компания всё равно упёрто ссылается на неё, для того, чтобы не выполнять свои договорные обязательства.
Вот Вам и европейская дисциплина страхования (напомню, что у СК «Княжа Виенна Иншуранс Груп» европейские акционеры, то есть уровень обслуживания тоже должен быть, хотя бы с запахом Европы, отношение к клиентом должно быть другое и т.д.).
Так что, люди, которые ищут надёжную страховую компанию, вам точно не по этому адресу. И не нужно вестись на европейское название, лозунги или рекламу о европейском уровне обслуживания и т.д., ведь работают в этой компании украинцы.
Подводя итоги моего рассказа, я пришёл к таким выводам: получить положенное страховое возмещение почти не возможно; узнать любую информацию о стадии рассмотрения пакета документов (письменно, устно) почти не возможно; кроме сложностей в отношениях со страховой компанией, с вероятностью в 90 %, Вас назовут мошенником, начнут морально и психологически давить, напишут на Вас заявление в милицию (для проверки предоставленной Вами информации, что, когда то, кто то пытался обмануть страховую компанию подобным образом и Вы являетесь членом банды) Вас «потягает» милиция (телефонные звонки, допросы, взгляды милиции, как на рецидивиста, может на Вас захотят заработать), конечно, в итоге всё обойдётся, но осадок останется, потраченное время, нервы, возможно репутация. Но, конечно, на это можно не обращать внимание, если просто нужна бумажка, в виде договора страхования, за которую Вы заплатили деньги, с красивым и европейским названием страховой компании.
Так что подумайте, готовы ли Вы рискнуть, став клиентом СК «Княжа Виенна Иншуранс Груп», за Ваши деньги пройти 7 кругов АДДА.
Я также хочу обратиться непосредственно к руководителю СК «Княжа»!
Я не знаю, насколько Вы уведомлены о сложившейся ситуации, так как подавляющее большинство полученных мною писем, подписаны не Вами, но я хочу, что бы вы, не смотря на свою чрезмерную занятость, уделили моей ситуации особое внимание. Я думаю, что настал тот момент, когда Вам необходимо принять личное участие в рассмотрении моего вопроса, так как я считаю, что Ваших подчинённых начала затягивать игра в шпионов. Я надеюсь, Вы, как разумный и грамотный человек, руководитель крупной компании, сможете адекватно и объективно подойти к принятию решения, касательно моих обращений. Я надеюсь, что впредь, сотрудники Вашей компании, своими действиями, не будут нарушать нормы действующего законодательства. При всей аудитории читателей, я прошу Вас пересмотреть позицию СК «Княжа» по моему обращению и оставить комментарий, когда мне будет произведена предусмотренная выплата страхового возмещения.
P.S.
Уважаемые граждане, те, кто уже имел или имеет подобный опыт общения с СК «Княжа», те кто, мягко говоря, не удовлетворены работой и отношением данного страховщика, обращаюсь к Вам, потому, что я считаю, что хватит терпеть такое отношение к нам. Я считаю, что мы имеем право рассчитывать на беспрекословное и безукоризненное выполнение своих обязательств данным страховщиком, конечно при условии выполнения нами наших обязательств. Покупая страховку, оплачивая за нее, часто большие деньги, мы должны быть уверены в надёжности нашего партнёра, что в случае наступления неприятных для нас ситуаций, мы не будем доказывать, что мы не обманщики, что страховая компания должна выплачивать деньги, если нет объективных причин для отказа, предусмотренных договором страхования. А не просто так, отказа, а там хочешь, судись, жалуйся, пока не докажешь обратное. Это не приемлемо для современных отношений в области дисциплины страхования. По этому, я прошу Вас очень ответственно и, с особым вниманием, отнестись к выбору страховой компании. Ведь вся деятельность, успешность и материальное положение страховщиков, напрямую зависит от, наших с Вами страховых платежей. Так, давайте мы будем диктовать условия, которые нам приемлемы и более выгодны, а не они будут навязывать нам свои условия, нарушать наши права, грубо «воспитывать», за наши деньги.
Моя ситуация с СК «Княжа» (я имею ввиду очень не приятную и пока, безрезультатную, историю общения с этой страховой компанией) с подвигла меня обратиться к большому количеству застрахованных в СК «Княжа», лиц, которые поймут и возможно, разделят мою точку зрения.
Я, как руководитель Общественной организации, которая ведёт активную деятельность по защите прав именно застрахованных в страховых компаниях людей, не могу отнестись к подобным ситуациям равнодушно. Конечно, это и лично меня коснулось. По этому, я решил обратиться с письменным обращением непосредственно к акционерам СК «Княжа» - VIENNA INSURANCE GROUP, в том числе и к Председателю наблюдательного совета СК «Княжа», в надежде, по истине, европейские ТОП-менеджеры, смогут дать квалифицированную оценку действиям руководителей СК «Княжа» и департамента урегулирования, в частности. Также, смогут передать европейский опыт, по отношению к своим клиентам, нашим украинским ТОП-менеджерам. Для тех, кто разделяет мое мнение, с целью сбора подписей для письменного обращения, прошу присылать свои заявки на адрес эл. почты: oo_strah@ukr.net, также, по этому адресу можно оставлять свои комментарии и пожелания.
О ходе моего разбирательства со страховщиком, я обязательно буду информировать Вас дополнительно.

Уважаемые руководители СК "Княжа", я хотел бы узнать когда мне будет выплачено положенное страховое возмещение. Прокомментируйте пожалуйста.

Номер дела 132752492, который Вам известен и которого вполне достаточно для дачи разъяснения по этому делу. Весь необходимый объём информации обо мне у Вас есть. Жду разъяснений. Спасибо.