22 октября 2013 г. был заключен кредитный договор с ОТР Банком на потребительский кредит сроком на 1 год. Одновременно был заключен в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке договор "добровольного" страхования жизни с СК "Уника Жизнь" (условия представителя банка). 15 ноября 2013 г. (т.е. меньше чем через месяц) данный кредит был досрочно закрыт в полном объеме (сам кредит+страховой платеж). В этот же день я обратился к представителю ОТР Банка, где оформлял кредит, с просьбой, как вернуть страховой платеж согласно договора страхования. На что получил очень вразумительный ответ: "Вы с банком рассчитались, а со страховой компанией разбирайтесь сами". Самостоятельно узнав координаты СК (в договоре 2 адреса и ни одного контактного телефона)и собрав необходимый пакет документов, все это было отправлено в г. Киев. 27 ноября 2013 г. документы были приняты в СК "Уника Жизнь" (звонил 29.11.2013). Согласно договора страхования:а) данный договор был закрыт 01.12.2013 (п. 7.2.); б) страховая компания обязана вернуть часть страхового платежа не позднее десятого рабочего дня от даты закрытия договора (п. 7.2.) - 16 декабря возврата платежа еще не было. Позвонив 16.12.2013 г. в СК "Уника Жизнь" мне ответили: в 09.32 - работников бухгалтерии ещё нет; в 14.05 - работников бухгалтерии уже нет;( при этом попросив оставить номер контактного телефона, пояснив - "когда кто-нибудь из работников бухгалтерии появится, мы обязательно СЕГОДНЯ перезвоним"). На данный момент (21.00)никто не перезвонил. В связи с этим возникают следующие вопросы: - почему при заключении договора на потребительские кредиты, в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке "навязывають" договор "добровольного" страхования жизни (при досрочном погашении кредита проблематично вернуть страховой платеж); - почему в договоре добровольного страхования жизни СК "Уника Жизнь" прописано 2 адреса и ни одного контактного телефона (не известно на какой адрес отсылать документы, представители банка тоже не знают); - хотелось бы узнать график работы бухгалтерии СК "Уника Жизнь"