У меня было два случая: первый когда жена на машине въехала в столб, САМА ВИНОВАТА!!! и помяла передний бампер, крыло и фару на Сузуки Гранд Витара. ГАИ вызвали все оформили взяли справку, в АКСА позвонили сразу же! нас отправили на станцию какую указала АКСА там сказали что надо всё менять на новое. Мы собрали все бумаги счета и всё отвезли в страховую в г.Мариуполе (мы там были тогда) нам насчитали франшизу как положено по договору, мы её тут же заплатили на станцию и стали ждать. Ровно через 22 дня пришли деньги на станцию и ещё через неделю я забрал машину, всё ОК! Второй раз тянул товарища и порвался трос от чего тросом разбило мне задний бампер - это было на море, ГАИ не вызывали. По приезду в Киев поехал на фирменную станцию Рено мне насчитали 4.500грн я с документами в АКСА на окружную, девочка пофотграфировала сказала ждите и также где то через 20 дней пришла сумма на станцию, машину сделали за два дня! Так что претензий к АКСА не имею! а даже наоборот! рад сотрудничеству и дальше, всё было сделано точно как в договоре не раньше не позже а четко по написанному! Сейчас берем машину сыну, в салоне предлагают страховку в другой компании на 2% дешевле, но как то после двух нормально сработанных случая не хочется менять, думаю пусть будет дороже но потом надежней, окончательное решения ещё не приняли всё таки разница более чем в 2.000грн но наверное всё таки будет АКСА!