Договор стах. №06/66412/23701/08 каско4* , 2 и 4 февраля 2009 обратился в СТ по первому случаю (2) числа -трещина на лобовом стекле от камешка и по (4) числу - при движении задним ходом не заметив водяной колонки въехал в нее (повреждение бампера и крышки багажника) . По первому случаю обратился в СТ написал заявления и подал прочие документы по второму зарегистрировал ДТП по телефону , вызвал ГАИ. Подал документы в СТ полным пакетом (документы менеджеров удовлетворили ). Был произведен по моему согласию пересчет ущерба по программе Аудатекс около 9500 тыс. грн. и передано письмо в банк с согласием СТ перевести указанные средства на мой счет. 16,02 документы курьером были переданы на Киев. И в течении двух дней офис в г.Черкассы закрылся. Мною по телефону состоялся разговор с бывшим директором ЧФ который сообщил , что все вопросы теперь на Киев , у них копий документов не сохранилось и номеров дел сообщить не может. Мной были предприняты попытки узнать номера дел через офиц.сайт СТ, отправлено 3 электроннных письма , но так и оставшиеся как и у всех без ответа.11 апреля на мой адрес по почте пришло письмо с СТ о отказе в выплате по случаю от 02.02.09 (лоб.стекло) ссылаясь на то , что мною не было вызвано ГАИ (хотя по условиям договора ущерб до 3% от суммы без справки ГАИ), но бог с ним со стеклом, четвертый месяц с багажником на веревочке и без заднего бампера это уже слишком , а от СТ ни слуху ни духу.