Здравствуйте! Хочу написать отзыв о СК " УСГ". Не люблю жаловаться, но не знаю, как еще можно ускорить решение по моему страховому делу. Хочу обратиться лично к Нельге П.А. через ваш сайт, так как другой возможности нет, через региональных представителей , боюсь, не дойдет. 23.11.2013 года я попала в ДТП ( я пострадавшая) , разбита вся "морда" моего новенького Хюндая !20. В этот же день обратилась в страховую, 26.11.2013 г. машина была уже на "их" СТО. Оценили.Очень долго оценивали( около 1,5 месяца, хотя срок по договору-5 дней).Конечно же сумма ущерба получилась более 60% ( хотя машина ремонту подлежит).Данную мащину можно удачно восстановить и продать. Когда я спросила о проведении независимой экспертизы, то сказали, что это бесполезно.Хорошо. Я согласилась на "тотал" по первому варианту, когда мне выплачивают на мой рассчетный счет рыночную стоимость мащины за вычетом франшизы и с учетом эвакуатора-общалась с Никифоровым Вячеславом ( г.Киев). И тут он мне называет номер телефона какого-то Александра, которому я должна сама позвонить, он приедет с мешком наличных денег, оплатит мой кредит в банке(машина в кредите), затем я передам ему машину по генеральной доверенности, и он выплатит мне оставшуюся сумму наличными. Какой-то бред.Кто такой Александр? Страховые компании должны выплачивать страховые выплаты только по безналичному рассчету (об этом мне сообщили и в региональном представительстве) или на карточку клиента.И почему машина оформляется по генералке, если я не хочу, чтобы она числилась на мне? После того, как я сообщила Никифорову, что я не хочу получать деньги наличными, а только через банк, он вошел в гнев и сообщил, что в таком случае, будут считаться годные остатки , и мне будет выплачена сумма авто за их вычетом по безналу( по второму варианту).За все время общения с этим менеджером было понятно, что моя машина их очень заинтересовала, и поэтому они всеми силами стараются перевести ее в ТОТАЛ. Совершенно непонятен вопрос, почему УСГ выгодно выплатить сумму по ТОТАЛ, а не оплачивать ремонт авто. Никто из сотрудников мне так и не ответил на этот вопрос.Сроки решения очень затягиваются, при этом я читала их Кодекс, где сказано, что они должны бороться за клиента и уважительно к нему относиться. Но хорошее отношение видишь, когда несешь им деньги, а когда их требуешь, то отношение резко меняется на хамское, злое, равнодушное.Очень непонятно следующее-компания с иностранным капиталом, а работают по-украински. Уважаемый Нельга П.А.! Прошу обратить Ваше внимание на мое дело и выплатить мне возмещение по ТОТАЛ по первому варианту. С уважением, Лариса.

Пишу продолжение моей истории. Узнала, что моя машина выставлена страховой компанией УСГ на аукцион, хотя я никому не давала согласие на это, не подписывала никакие бумаги, доверенности. В договоре КАСКО указано, что оценку годных остатков проводит эксперт, об аукционе, интернет-аукционе договоре КАСКО нет и речи.Тем более, что представителю отдела убытков Никифорову Вячеславу в телефонном режиме я сообщила свое решение о том, что я согласна на полную выплату рыночной стоимости моей машины страховой компанией( по их договору КАСКО-это первый вариант страхового возмещения)с зачислением всей суммы денег на мой личный рассчетный счет и передачей моего личного авто представителю СК УСГ. Тем не менее МОЯ машина оказалась на каком-то аукционе. Прошу лично Управляющего ЧАО "СК "УСГ" Нельгу П.А. объяснить сложившуюся ситуацию. С уважением, Лариса.

Здравствуйте! Опишу окончание моей истории.Спасибо, УСГ! Вопрос решен. Не знаю, что повлияло на благополучный исход моей ситуации-ваш сайт "Страхнадзор", мое письмо управляющему компанией Нельге П.А., мои неоднократные звонки в отделы по урегулированию убытков (г.Харьков и г.Киев)...Но решение о выплате по моему делу было принято очень быстро, выплата была проведена в кратчайшие сроки. Мое дело в общей сложности длилось 2 месяца.Это быстро, если сравнивать с другими компаниями. Отдельное спасибо начальникам отделов по урегулированию убытков Евгению Николаевичу(г.Киев), Алле Викторовне (г.Харьков), которые очень грамотно и терпеливо давали мне консультации по моему делу. Советую данную компанию. С уважением, Лариса.

Могу советовать данную компанию.