Наталья добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.
Дело в том, что в Вашем договоре страхование дается ряд преимуществ по сравнению с остальными программами страхования. Но есть единственное жесткое условие - позвонить на горячую линию страховой компании в течении часа после страхового события. К сожалению данное условие не было выполнено. Вы обратились на следующий день. В таких случаях (согласно договора страхования) компания имеет право не выплачивать вообще или выплатить 50% от заявленного ущерба. Альфа Страхование приняло решение выплатить Вам 50%, а не отказывать.
Всего Вам наилучшего.
С уважением. Альфа Страхование