Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Очень не довольна сотрудничеством и буду обращаться с жалобой
СК Альфа Страхование по теме:
Очень не довольна сотрудничеством и буду обращаться с жалобой
Решила оставить свой отзыв о компании, которая удивила хамским поведением сотрудников и нежеланием решить вопросы мирным способом.
Я заключила с компанией договор о страховании лиц, путешествующих за рубеж. Договор вступает в силу, как указано, с 29.12.2013 и действует до 22.01.2014. Но в силу обстоятельств, 18.12.2013 я обратилась в компанию с письменным отказом от договора. Тоесть, отказалась от договора ДО ЕГО ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ.
Спустя почти месяц - 14.01.2014. мне позвонила сотрудница Альфа-Страхования и сказала, что мне перечислили возврат суммы страхового взноса за вычетом 40%, в связи с тем, что договор расторгнут. (Повторяю, договор не набрал силы, поэтому он не может быть расторгнут!!!)
И оказывается возврат был еще 23.12.2013. Почему не позвонила раньше не понятно, наверное, чувствуя свою вину, не хотела портить себе новогодние праздники...
При этом письменного ответа на свое заявление с указанием полного расчета, основания для вычета 40% страхового взноса и условий получения указанной выше суммы я так и не получила.
Страховалась я уже второй раз в Альфа-Страховании. Первый раз все прошло отлично, а вот сейчас возникли проблемы - компания повела себя крайне недостойно. Очень не довольна сотрудничеством и буду обращаться с жалобой на действия Альфа Страхование!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Молчание Страховой лишь подтверждает их неправоту.
Виктория добрый день.
Спасибо за Ваше обращение. Мне очень жаль, что возникла такая ситуация. Естественно с сотрудником, который с Вами разговаривал проведена серьезная беседа. И такого больше не повторится.
По поводу расторжения договора страхования.
В п.2.5 договора страхования написано "Договір набирає чинності з 00 годин 00 хвилин (за Київським часом) дня, наступного за днем надходження страхового платежу в повному обсязі на поточний рахунок або в касу Страховика". То есть на момент расторжения договор вступил в силу. И согласно п.4.5 при расторжении высчитаны нормативные затраты на ведение дела. То есть все оформлено на законных основаниях.
Желаем Вам всего наилучшего.
Компания Альфа Страхование
Цитата из Договора (часть 2-я):
2.4. Договір набирає чинності з 00 годин 00 хвилин (за Київським часом) дати, вказаної
в Частині 1 цього Договору, як дата початку строку його дії, за обов’язкової умови
сплати страхового платежу за Договором у повному обсязі, але не раніше моменту
проходження Страхувальником (Застрахованою особою) прикордонного контролю під
час виїзду з місця постійного проживання.
В соответствии с частью 1 Договора датой начала срока действия Договора является 29.12.2013. Исходя из вышеизложенного срок действия Договора НЕ НАЧАЛСЯ.
Также не было соблюдено обязательное условие действия договора - прохождение пограничного контроля, что может подтвердить отсутствие штампа в загран. паспорте.
Желаю Вам всего наилучшего и жду письменный ответ на заявление от 18.12.2013. для обращения в государственные органы для защиты моих нарушенных прав.
Виктория добрый день.
Вам выслан письменный ответ на Ваше заявление о расторжении договора, исх №245/02-02 от 22.01.14.
С уважением.
Альфа Страхование
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?