Уважаемый Руслан,

Благодарим Вас за комментарий.
Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий клиентов и партнеров от АО «СК «АХА Страхование» (далее – «Компания, Страховщик»).

Позвольте Вас заверить, что предоставление сервиса клиентам на высшем уровне является приоритетной задачей, поставленной руководством Компании перед сотрудниками.

Информируем Вас, что по факту Вашего обращения была проведена тщательная внутренняя проверка, по результатам которой сообщаем Вам следующее.

Согласно п. 2 статьи 36 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств":
«36.2. Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний:
у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та виплатити його…»

Выплата страхового возмещения была осуществлена максимально оперативно, с соблюдением порядка очереди.
Разрешите выразить от имени Компании искреннее сожаление за возможные сложности.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»