Добрый день!
Хочу выразить свое недовольство работой Вашей страховой компанией! 24.08.2012г. произошло ДТП, наш автомобиль очень сильно пострадал. Виновник был застрахован в "Европейском страховом альянсе". Заявление и все необходимые документы для получения страхового возмещения были предоставлены вовремя. Решение о выплате было принято страховой компанией. Однако, на данный момент, каждую неделю в отделе выплат нас опять кормят "завтраками". Постоянно "отфутболивают" то в бухгалтерию, то еще к черт знает кому - но ни один работник компании не может сказать когда же выплатят нам возмещение!!!
Мои телефонные дозвоны уважаемому Алексею Анатольевичу Кондрату каждые 10-15 минут в течение года ни к чему не привели – то он вышел, то его нет и т.д. Поэтому ситуация на данный момент мне не ясна. Из определенных юридических источников, я вижу только один выход - это обращаться в компетентные органы за защитой своих прав и компенсации морального ущерба и пени.
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо дорожньо-транспортних пригод та виплати страхового відшкодування
(Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2011, N 39, ст. 386 )
Стаття 36. Прийняття рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) страховиком та порядок його виплати
36.2. Страховик (МТСБУ) протягом 15 днів з дня узгодження ним
розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на
отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у
статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну
пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про
страхове відшкодування.
36.5. За кожен день прострочення виплати страхового відшкодування (регламентної виплати) з вини страховика (МТСБУ) особі, яка має право на отримання такого відшкодування, сплачується пеня з розрахунку подвійної облікової ставки Національного банку України, яка діє протягом періоду, за який нараховується пеня.
Надеемся на скорейшее решение нашего дела №66/12/12/ЦВ04/01/0.
Наши телефоны: +38(066)-08-10-486, +38(099)-7929-771, (06138)-94-0-30
С уважением Лысенко Вадим Николаевич.