Очень недоволен работой и отношением к людям ск АСКА. Страховой случай произошел 12.10.2012 года (несчастный случай на производстве) Договор страхования во время поездок за границу CTD №3036957. О страховом случае сообщил вовремя, документы предоставил все, кроме акта о несчастном случае на производстве , т.к только добился его составления и получил на руки только 11.10.2013. В течении конца 2012г. и всего 2013 года ск АСКА была осведомлена об этом случае и утверждала,что,как только акт будет предоставлен дело будет рассмотрено. Но , как только я предоставил акт 10.11.2013 началось самое интересное! Через месяц я позвонил в центральный офис в Донецке, там мне сказали,что мое дело в юридическом отделе на рассмотрении,и что ответ мне пришлют по почте. Еще через месяц,когда ответ так и не пришел, я позвонил в ск, и обо мне уже никто ничего не знал , и документы мои не могли найти. Попросили оставить мой номер телефона и пообещали, что в течении дня перезвонят, для предоставлении мне информации. Прошли сутки, но ни кто так и не перезвонил. Тогда, я сам начал звонить каждый день, на протяжении недели, но в ответ только обещания перезвонить, как только что-то выяснят. Причем, каждый раз, когда я звонил, у меня спрашивали мой номер телефона и фамилию,объясняя это тем, что мол впервые слышат о моем обращении. Хотя я звонил по два раза на день, по одному и тому же номеру 348-38-79. Через неделю звонков, мне наконец ответили, что документы еще на рассмотрении, на вопрос когда же их наконец рассмотрят (прошло уже два месяца с подачи последнего документа), опять один и тот же ответ "Как только, так и перезвоним" Я, хочу спросить, мне кто-то может дать вразумительный ответ, когда же!!! Ведь в страховом договоре пункт 3.4 написано,что страховые выплаты должны быть осуществлены в течении 15 дней после всех полученных документов. Мне обращаться в другие инстанции с жалобами или как?