Заявление в страховую компанию было подано 28.08.2013 в течении месяца была произведена оценка ущерба, по словам сотрудника компании даже утверждена сумма выплаты. Но на этом вся работа закончилась. В течении октября и ноября месяцев на телефонные звонки в кал-центр отвечали, что еще немного надо подождать, не пришли ответы на запросы в соответствующие органы. В декабре выяснилось, что они вообще ни куда не давали запросы, т.к не могли понять куда именно давать (ни то следователю,ни то в суд). В начале января после долгих переговоров и жалоб, пришли к выводу, что для ускорения дела надо отправить им по эмейлу скан копию о завершении дела и отправки дела в суд (от 2 октября). Которое аварийный комиссар Давидюк Сергей не мог найти в своей канцелярии в течении 4 дней. Отправили на его личную почту. В течении 2х недель, после получения документа, Давидюк снова не шевелился, не подал запрос в суд. Ладно, получили решение суда (от 29 октября 2013) сами, отправили заказным письмом, за это время с Давидюком нет связи, сам не перезванивает, не сообщает о движении дела. Ту работу, которую аварийный комиссар Давидюк должен был сделать в законные 90 дней, он не сделал за 5 месяцев. Все документы мы получали и отправляли сами в течении последних 2х недель. 27 января 2014 по телефону от дежурного комиссара отдела выплат(с Давидюком связаться так и не смогли) выясняется, что дело утверждено и "граничный строк выплаты по Вашему делу составляет 13.03.2014г". Мало того, что сотрудники компании сами не выполняют свою работу, что ставит под большой вопрос их компетентность, не сообщают о задержках и трудностях в работе над делом, не выходят на контакт. На каких основаниях вы считаете отсчет регламентируемого времени не с даты подачи заявления, а с даты выполнения клиентом всей работы за ваших сотрудников?

Не вижу реакции страховой компании на мое возмущение. Вот выдержка из соответствующего закона, по которому страховая компания должна выполнять свою работу:. ПоСогласно п. 2 статьи 36 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств":
«36.2. Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний:
у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та виплатити його…»
Напоминаю, заявление о страховом возмещении было подано 28 августа 2013. 5 месяцев страховая компания затягивала сбор документов. В январе 2014 после сбора мной всех документов, компания наконец признала мое заявление обоснованным и теперь я должна ждать еще до 13 марта. На каком таком основании? "але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування". Страховая компания свои законные 90 дней уже давно просрочила. Наверное придется жаловаться в соответствующие органы и подавать в суд на возмещение пени по просрочке выплаты.

Реакции - ноль, сегодня 10 марта, граничный срок поставлен 13 марта 2014. Заявляю официально, если в указанный вами срок денег на счет не поступит, копии документов и письмо в Госфинуслуг и МТСБУ готовы.