Тимчасовому адміністратору НАСК “Оранта”
пану Настасенко О.Г.
вул. Здолбунівська, 7-д
м. Київ, Україна 02081

Копія:
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг
вул. Б. Грінченка, 3
м. Київ-1, Україна 01001


ПРЕТЕНЗІЯ №2
про виплату страхового відшкодування

28 листопада 2012 року між нами та ВАТ НАСК “Оранта”, в особі Печерського відділення Київської міської дирекції, був укладений Договір про добровільне страхування транспортного засобу (КАСКО), в тому числі і від такого страхового випадку, як пошкодження застрахованого транспортного засобу, його складових частин та додаткового обладнання внаслідок протиправних дій третіх осіб (далі – ПДТО).

27.08.2013 року в м. Іллічівськ Одеської області стався страховий випадок – в період часу з 09:00 до 10:00 години ранку при залишенні без нагляду автомобіля марки TOYOTA CAMRY 2.4, сталося ПДТО – при поверненні до автомобіля водієм було виявлено зовнішні пошкодження, що сталися під час його відсутності. З приводу зазначеного випадку було заявлено у відділення ДАІ м. Іллічівськ УДАІ ГУМВС України в Одеській області. Було встановлено механічні пошкодження у вигляді подряпин, про що зазначено у Висновку про результати розгляду матеріалів майора міліції ДІМ Іллічівського МВ, такі подряпини були нанесені гострим предметом на капоті, лівому крилі, дверях та задньому бампері.

Про зазначену страхову подію 28.08.2013 р. нами було подано Заяву про страхову виплату до Одеської обласної дирекції НАСК “Оранта” та були надані всі необхідні документи відповідно до умов Договору страхування.

28 серпня 2013 року, за участю страхувальника, аварійним комісаром Одеської обласної дирекції НАСК “Оранта” проведено огляд та зроблено фотографії пошкодженого застрахованого автомобіля.
Оскільки автомобіль на той час був закріплений за працівником Страхувальника – директором філії в м. Іллічівськ – для проведення огляду та подальшого ремонту автомобіль було направлено до найближчого СТО компанії Тойота – ТОВ «ВТП «ІНЖПРОЕКТ», м. Одеса (далі – СТО). Після проведення технічного огляду на СТО було виявлено фактичні пошкодження та розраховано вартість відновлюваного ремонту застрахованого автомобіля, що зазначається в Рахунку-фактурі. Копію рахунку було надано до Одеської обласної дирекції НАСК Оранта.

Відповідно до розрахунку страхова виплата за даним випадком складає суму в розмірі 8112 (вісім тисяч сто дванадцять) грн. 00 коп.

На вимогу страхового комісара Одеської обласної дирекції НАСК Оранта у вересні нами додатково було проведено обстеження пошкоджень застрахованого автомобіля незалежним експертом – організацією автотехекспертиз, що надає послуги оцінки транспорту після ДТП.

З моменту подачі Заяви про страхову виплату і по теперішній час на нашу адресу не було надіслано ні аварійного сертифіката, ні страхового акту тощо. На всі телефонні дзвінки впродовж чотирьох з половиною місяців різні оператори повідомляли, що справа знаходиться на різних стадіях розгляду. Однак, згідно Договору: Страховик приймає рішення про виплату або відмову у виплаті страхового відшкодування впродовж 20 (двадцяти) робочих днів від дня одержання Страховиком всіх необхідних документів, що підтверджують факт настання, причини, обставини та наслідки страхового випадку. Виплата страхового відшкодування здійснюється в строк до 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після прийняття рішення про виплату страхового відшкодування.

Таким чином, Страховик мав сплатити страхове відшкодування за пошкоджений автомобіль до 18.10.2013 року.

Станом на 17 січня 2014 року можемо констатувати фактичну затримку виплати відшкодування Страховиком у розмірі 8112 (вісім тисяч сто дванадцять) грн. 00 коп., яка складає 91 день.
У зв’язку із тим, що Страховик не виконав своєчасно свої обов’язки по виплаті страхової суми, відповідно до ст. 20 Закону України «Про страхування» та згідно з п. 10.4.3 договору, пеня за прострочу страхової виплати складає 738 (сімсот тридцять вісім) грн. 20 коп.

Окрім того, раніше, 07.06.2013 р., нами було подано Заяву про страхову виплату до Одеської обласної дирекції НАСК “Оранта”, реєстраційний номер 7484, про страхову подію, що сталася 05.06.2013 р., за якою вартість відновлюваного ремонту застрахованого автомобіля згідно висновку ТОВ «ВТП «ІНЖПРОЕКТ» складала 21.404,69 грн. Страхове відшкодування було здійснено 26.09.2013 р. – майже на два місяці пізніше строку – на рахунок СТО у розмірі 4.018,08 грн. Відповідно до зазначеного випадку нами було подано Претензію до Страховика від 17.10.2013 №10/1 з вимогою про виплату недоплаченої суми страхового відшкодування – у розмірі 17.386,61 та погашення пені за прострочення виконання своїх обов’язків в розмірі 1.390,93 , про що НАСК “Оранта” відповіла, що у зв’язку із тим, що страхова сума транспортного засобу за договором менше, ніж ринкова вартість транспортного засобу на момент страхового випадку, страхове відшкодування виплачується пропорційно до дійсної вартості застрахованого ТЗ. Однак, страхову суму ТЗ (тобто ринкову вартість транспортного засобу) на момент укладання договору визначала саме страхова компанія, тим самим вводячи в оману Страхувальника щодо розміру страхового відшкодування у випадку настання страхової події.


На підставі вищевикладеного та керуючись умовами Договору про добровільне страхування транспортного засобу 100-38 №580 від 28.11.2012 р., ст.ст. 20, 25 Закону України “Про страхування”, ст.ст. 530, 988, 990, 992 Цивільного кодексу України, ст.ст. 222, 354 Господарського кодексу України, ст. 6 Господарського процесуального кодексу України,

ПРОСИМО
Виплатити страхове відшкодування та пеню відповідно до зазначених страхових випадків.

ТОВ “ПАНТОС ЛОГІСТІКС УКРАЇНА”, TOYOTA CAMRY 2.4, державний номер AA5425EA

Дела №7484, №11123