Уважаемые руководители СК «Наста» и ООО «Ваш асистанс»!
Наш медицинский центр на основании заключенного договора с ООО "ВАШ АСИСТАНС" (ЕГРПОУ-38022224) предоставил медицинские услуги застрахованным клиентам компании. Были выставлены счета за выполненную работу и акты сверок, но оплата так и не поступила. Направленные письма остались без ответа, попытки связаться с руководством не увенчались успехом. По тел. 364-00-50 сообщили, что компания переехала по адресу: Железнодорожное шоссе, 6 (тел. 0-800-300-310) и пишите письма по этому адресу.
Перезванивали на тел. 0-800-300-310 (СК "НАСТА", 364-00-50("ВАШ АСИСТАНС"),364-00-56. Общались с разными координаторами, просили переключить на руководство или ответственное лицо. Ответ: Будут завтра. Пишите письма на указанный адрес. Я была изумлена тем, что на вопрос на имя кого писать официальное письмо, ответили: "просто на Генерального директора" (ФИО не назвали).
Согласно Единому государственному реестру юридических лиц и физических лиц-предпринимателей выяснили:
"ТОВ "ВАШ АСИСТАНС"
КОВАЛЬОВА ОЛЕНА ІГОРІВНА - керівник з 26.11.2013 (согласно данным с официального сайта СК "НАСТА" она же является главным бухгалтером СК "НАСТА").
"... засновник – юридична особа: ТОВАРИСТВО З ДОДАТКОВОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СТРАХОВА КОМПАНІЯ "НАСТА"
Код ЄДРПОУ засновника: 35893575
Адреса засновника: 01001, м.Київ, Шевченківський район, ВУЛИЦЯ ВОЛОДИМИРСЬКА, будинок 5-Б
Розмір внеску до статутного фонду (грн.): 40000.00."

17.01.2014 нам все же удалось факсом передать письмо исх.№131 и №93 (зарегистрировано вх.№53 и вх№54 ). Информацию принял офис-менеджер. Сказала, что руководство будет после 20.01.2014.
21.01.2014 в 12:53 продублировала письмо на e-mail: info@vashassist.com.ua; info@nasta.com.ua.
21.01 и 22.01.2014-вообще не дозвонились. 22.01.2014-наш курьер оригинал письма доставил по указанному адресу.
24.01., 27.01,28.01.2014 - с трудом дозвонившись, снова и снова общались с операторами. Ответ: «Пишите письма». Ну просто партизаны-данные руководителей не сдают, ни с кем не соединяют, полезной информации «0».
29.01.2014- ура!! Дозвонилась с 3-го раза, попытались переключить, на месте руководителя не оказалось. После обеда –связи вообще нет.
Руководители и сотрудники компаний СК «Наста» и ООО «Ваш асистанс» !
Подписывая договора о сотрудничестве, мы впервую очередь надеемся на порядочность и ответственность партнеров в выполнении условий договора. Отсутствие реакции на наши звонки и письма более чем непрофессионально и не коллегиально. Убедительно просим Вас выйти на связь, дать пояснения сложившейся ситуации в письменном виде и оплатить счета за предоставленные медицинские услуги.