Добрый день. Ваша страховая компания отказывается оплачивать ремонт бампера после страхового случая, мотивируя тем что на момент страхования на нём в момент осмотра была маленькая трещина что зафиксировано фото при страховании. Это незначительное повреждения не требовало полного замены бампера и покраски всего бампера, тем более я обращался с этим повреждениям в вашу страховую компания и она мне оказала. Но после ДТП бампер восстановлению не подлежит и требует полной замены. Согласно вашего договора пункта 23.15. если повреждения при на наступлении страхового случая в момент действия договора требуют более сложного ремонта страховая компенсирует такой случай. Прошу разобраться в этой ситуации и оплатить счёт который предоставил СТО.

Я сегодня созванивался с вашей страховой компанией, мне сказали, счёт они получили. Хочу понимать когда будет согласован счёт и будет выплата на СТО.

Добрый день. Я хочу знать сумму согласованного счёта и когда деньги будут перечислены на СТО. Согласно вашего договора выплата производится через десять дней с момента подачи всех документов. В вашем кол центре не на один вопрос не дают ответ. На вопрос по поводу моей жалобы по замене бампера мне тоже ни кто не дал ответа. Моя машина находится на фирменном СТО и мне там задают вопрос когда будет выплата, потому что она занимает место. Когда я страховал свою машину по КАСКО в СК "ПРОВИДНА" за не маленькие деньги, я надеялся получить в спектр услуг, которые обещали ваши страховые агенты. Но на данный момент СК "ПРОВИДНА" меня огорчает. Прошу принять все меры для решения этой ситуации.

Добрый день. Не пойму почему вы не реагируете на мои заявления! В кол-центре мне говорят что счёт на подписании у руководства и когда он будет подписан они не знают, а в отделе урегулирования мне говорят что счёт утверждён и поставлен на выплату. Не пойму кому верить, и у кого узнать когда будут перечислены деньги на сто и какая сумма. Я не думал что ваша компания так относится клиенту который застраховал у вас машину более чем за 8000 тыс. гр. Прошу разобраться в этой ситуации и в кратчайшие сроки предоставить мне ответ.

Добрый день. Почему со мной не кто не связывается? Я хочу получить конкретные ответы на свои вопросы!

Добрый день. Попрошу вас не игнорировать мои сообщения, а назвать конкретную дату когда будут перечислены деньги на СТО!!!