ДТП произошло в конце августа 2013. По данным колл-центра данные в финуправление были переданы только 19 декабря, т.е. спустя почти 4 месяца со дня ДТП. Уже 13 февраля, а выплаты всё нет. Подозреваю, что тянуть будут как можно дольше, лишь бы ничего вообще не заплатить. И это несмотря на то, что счёт от СТО зарезали более чем в два раза, посчитав и работу и запчасти по ценам Донецка, а не Киева, хотя и ДТП произошло в Киеве, и виноватый с киевской регистрацией, и я (пострадавший) с киевской регистрацией. Отношение к пострадавшим крайне неприятное - как будто не тебе должны, а ты должен и вынужден просить.
Подскажите процедуру подачи претензии. Писать в их головной офис - подозреваю, что это как на деревню дедушке. Может быть можно в МТСБУ написать жалобу?

Спустя семь с половиной месяцев и после жалобы в МТСБУ...
Может быть, Вы подскажете, куда я могу обратиться, чтобы размер страхового возмещения пересчитали в соответствии с изменением курса доллара?
На 17.04.2014 г. курс НБУ был 11,25 грн. з 1 доллар США, а на момент передачи дела в фин.управление УАСК АСКА (19.12.2013 г.) - 7,99 грн. Т.е. из-за просрочки платежа я потерял как минимум две с лишним тысячи гривен.

Я прошу Вас рассмотреть данный вопрос без подачи мною жалоб в соответствующие инстанции и сообщить мне на контактный телефон о своём решении, а лучше просто перечислить курсовую разницу на предоставленные реквизиты получателя возмещения.

Заранее благодарю за сотрудничество.