Уважаемый Александр Иванович,

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Ваш комментарий. Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий от Страховой компании «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»).
Предоставление сервиса клиентам и партнерам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками.

Относительно Вашего страхового дела №1.102.13.07343 разрешите сообщить следующую информацию.
Состоянием на сегодня у Страховщика отсутствует постановление суда. К сожалению, на работу компетентных органов Компания повлиять не может.
Разрешите также проинформировать о том, что на основании предоставленной доверенности потерпевшая сторона не имеет законного права на получение страхового возмещения. Необходимо предоставить новую доверенность, где будет прописано о законном праве получения страхового возмещения.

После получения от потерпевшей стороны постановления суда и корректно оформленной доверенности, сотрудники Компании сделают все возможное, чтобы страховая выплата была произведена максимально оперативно.
Надеемся на максимально быстрое разрешение вопроса.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»

Шановний Олександре Івановичу,

Рекомендований текст довіреності, що дає право на отримання страхового відшкодування:
- у випадку спричинення ТЗ пошкодження іншими особами в результаті ДТП чи заподіяння шкоди повіреною особою іншим ТЗ, автомобілем як джерелом підвищеної небезпеки, укладати, якщо в тому буде необхідність, угоди про відшкодування заподіяної шкоди, одержувати та сплачувати за такими угодами грошові суми у розмірах, згідно із калькуляціями або за домовленістю, одержувати за мене грошові суми (страхове відшкодування), на яке я маю право як страхувальник або потерпілий, та розпоряджатися такими коштами для ремонту пошкодженого ТЗ, а також виконувати всі інші дії пов’язані з цією довіреністю;

- від мого імені вчиняти правочини про відшкодування заподіяної шкоди, одержувати та сплачувати за такими правочинами грошові суми у розмірах згідно із калькуляціями, актами, експертними висновками тощо, одержувати за мене грошові суми (страхове відшкодування), на яке я маю право як страхувальник або потерпілий, та розпоряджатися такими коштами для ремонту пошкодженого ТЗ;

- підписувати від мого імені договори цивільно-правового характеру щодо продажу та користування а/м, визначаючи на власний розсуд ціну та інші їх умови, в т.ч. у випадку спричинення автомобілю пошкодження, одержувати належні мені, як страхувальнику чи потерпілому, грошові суми (страхове відшкодування), та розпоряджатися такими коштами для ремонту пошкодженого ТЗ

З повагою,
Відділ якості сервісу
АХА страхування