Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
От страховой представителя нет!!! Срок уведомления истекает!
СК ИНГОССТРАХ по теме:
От страховой представителя нет!!! Срок уведомления истекает!
В субботу 15,02,2014 наша машина попала в ДТП, сразу после вызова ДАИ, сообщили в страховую ИНГОССТРАХ по КАСКО, там ответили "Ваша заявка принята, ждите звонка от страхового агента, в течении 2-ух дней, который подъедет оценить ущерб". 17,02,2014г. звонил агент который представился оператором страховой, спросил о дате ДТП и устно описать ущерб, спросил сколько км. ехать до областного центра, и сказал ждите звонка от представителя страховой в течении еще 2-х дней.
И как мне быть, если по договору в течении 2-х рабочих дней, я обязана письменно оформить все документы, если эти 2дня истекают сегодня, а от страховой представителя нет!!!?
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемая Ирина Петровна!
В настоящий момент СК "Ингосстрах" в рамках программы лояльности к клиентам расценивает своевременный звонок на контакт центр как полноценное заявление. Выходные и праздничные дни не учитываются для вычислении сроков своевременного обращения.
Вместе с тем сообщаем, что Ваш звонок на контакт центр зарегистрирован 15.02.2014 - это выходной день (суббота), следующий за ним так же выходной (воскресенье). Оператор проконсультировал Вас и сказал ожидать звонка эксперта в течении 2х дней (двух рабочих дней - 17.02.2014 - 18.02.2014). Таким образом, заверяем Вас, что у Вас нет повода для беспокойства, Ваше заявление зафиксировано в установленные сроки.
17.02.2014г. сотрудник СК связался с Вами для подтверждения того, что информация о событии зарегистрирована и принята в работу.
В настоящее время эксперт получил распоряжение на осмотр ТС и сегодня 18.02.2014г. должен связаться с Вами для проведения осмотра.
Благодарим Вас за сотрудничество!
С уважением СК Ингосстрах!
время на часах 17:09 дата 18.02.2014 г. сотрудних пока на связь не выходил!!!
по телефону в 18:00 звонил представитель Укравтоэкспертизы, и отказался проводить экспертизу нашего авто, по причине неоплаты его работы(т.е. -невыплате зарплаты)
представитель Укравтоэкспертизы осознанно затягивает экспертизу!!!!!!!!
Уважаемая Ирина Петровна!
Страховая компания приносит Вам свои извинения за неудобства!
Мы связались с ассистирующей компанией, которая уверила, что уже договорилась с Вами на осмотр в субботу 22.02.2014г.
Благодарим за сотрудничество! Надеемся, что в дальнейшем таких ситуаций не повторится!
С уважением СК Ингосстрах!
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?