Звертаюсь до керівництва страхової компанії "Арсенал страхування".Повідомляю Вас, що я являюсь страхувальником згідно договору від 20.02.2013 Довожу до вашого відому, що мені незрозумілий порядок вирішення виплати страхового відшкодування, про що я виклав у заяві яку зареєстрував у представництві "Арсенал страхування" у м.Львів вул.Нижанківського 3/1,від 28.02.2014р.,а також чи було взято до уваги рахунок від ТзОВ "Ніко-Захід"? Станом на 03.03.2014 р. мене проінформував Дельта банк про виплату страхового відшкодування у розмірі 28897,71 грн на мій особистий рахунок.Окрім того від мене було написане звернення, та я телефонував на гарячу лінію страхової компанії 28.02.2014 р. придлизно о 10.10 хв. Де була надана інформація,що моя справа знаходиться на виплаті.Я в свою чергу поставив питання на які по сьогодні не отримав жодної чіткої відповіді.На підставі якого рахунку, документу та на яких підставах прийняли рішення виплатити вище вказану суму? Повідомив,що в присутності представника вашої компанії,незалежного експерта та представника Ніко-Захід,що являється офіційним дилером,був складений рахунок на суму 108177,60 грн,оскільки дана сума не перевищує 70% від вартості авто,мій автомобіль конструктивно загиблим вважати неможливо,на що працівник відповів,що не займався розглядом справи і щодо прийняття рішення нічого пояснити не може,попросив мій контактний телефон та пообіцяв що до мене зараз зателефонують і все пояснять,я чекав на дзвінок до 16.00 год.нажаль до мене не зателефонували, після чого я звернувся з заявою на філію "Арсенал страхування" у м.Львові.Перебуваючи у офісі страхової компанії я спілкувався з вреголювальником який також не зміг нічого пояснити,мотивуючи це тим,що мою справу ще розглядають у м.Києві,остаточного рішення ще немає. На превеликий жаль висловлюю своє незадоволення,що мене як страхувальника належним чином не повідомили та не надали інформації про прийняття рішення та виплату яку здійснили без моєї згоди.Дані дії я засуджую та вважаю неправомірними щодо мене.Я як громадянин України буду змушений вже сьогодні звернутися у відповідні контролюючі органи,засоби масової інформації,інтернет-ресурси,де буду висвітлювати ситуацію яка склалась та розповсюджувати своє невдоволення з метою захисту своїх прав.
Якщо Вам небайдужий імідж вашої компанії прошу відреагувати на мою скаргу!!!
Вариницький Б.Ю.

Усі непорозуміння були швидко вирішені, жодних притензій до страхової компанії СК «Арсенал Страхування» не маю!!! Дякую!!!