КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ С "ГАРАНТ АВТО"?
В сентябре 2013 года произошла авария по вине человека, застрахованого в компании "ЕвроАсистенс", являющейся дочерней компанией "ГарантАвто". По решению суда , страховая обязана мне возместить нанесённый ущерб по автоцивилке. В течении нескольких дней после ДТП, мною было подано заявление в страховую о возмещении убытков. Потребовалось три месяца на выяснения того, почему сумма возмещения в 3 раза меньше выставленной на официальном СТО. Путём письменных заявлений и несогласия с моей стороны, мы смогли добиться увеличения суммы выплаты (с 4600 грн на 10200, вместо требуемых 12570). Через 3 месяца после случая, оказалось, что нужен доп.осмотр, потом - задержка из-за желания перевода на банк карту - переписали заявление для перечисления денег на СТО. Итого, около 10 заявлений, 7-8 приездов к экспертам и своему "инспектору", и максимальная дата названа - 31.01.2014. Документы якобы были поданы на оплату ещё в середине декабря в бухгалтерию на ул. Красноармейскую 15, откуда бухгалтерия переехала из-за беспорядков в центре Киева. Вчера, 3.03, в страховой мне просто ответили "Мы не знаем почему не переведены и когда будут переведены деньги." Подскажите, как можно повлиять на данную ситуацию? И вообще существуют ли штрафы за подобные действия страховых компаний?