VS
Лариса Лясковская, Киев. 07 марта 2014 в 16:37 Отзыв №14714 про СК Global Garant по теме:

Операторы не внимательные, по 100 раз переспрашивают одно и тоже

, Киев. 07 марта 2014 в 16:37 Отзыв №
СК Global Garant по теме:

Операторы не внимательные, по 100 раз переспрашивают одно и тоже

Лариса Лясковская, 11 марта 2014, 16:21

По моему делу было принято решение выплатить денежную компенсацию в размере 1000грн.
Пришло подтверждающее смс, об оплате в срок до 17.02.14г.
На сегодняшний день выплата не произведена, в банке выдали официальный документ подтверждающий о не поступлении ден.ср-в. на мое имя.
После длительных и мучительных телефонных переговоров на протяжении 2х недель соизволила перезвонить девушка Юлия, которая подтвердила выплату 27.02. - но к сожалению подтверждающий документ не выслала. Каждый старается перебросить тел.разговор на третьего.

Сегодня у них короткий день. С наступающим вас праздником господа!
Операторы не внимательные, по 100 раз переспрашивают одно и тоже. Никто внятно не может ответить ни на один вопрос. Отдельное спасибо Ясинской Н.А.(бывший сотрудник)зря отпустили, будучи не работая там помогала узнать информацию по моему делу, Гребельнику И.И., и Вячеславу Бессмертному - за оперативное принятие решений. Есть нормальные компетентные работники но их мало, видать руководство это устраивает.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Global Garant, 14 марта 2014, 15:03

Уважаемая Лариса Валентиновна!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша выплата была произведена 03.03.2014. Представители компании пытались связаться с вами по телефону, указанному в страховом договоре, он не отвечал. Если вопрос с задержкой выплаты еще актуален - просим связаться с нами.

Наша бывшая сотрудница Ясинская Н.А. была уволена по причине недобросовестности и подозрению в мошенничестве. К сожалению, мы не можем рекомендовать вам дальнейшее сотрудничество с данной персоной.

Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников.
С уважением,

Служба клиентской поддержки
СК "Ритейл Страхование"

Приложенные материалы

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?