Здравствуйте!
У меня вопрос по Ингосстраху от Приватбанка. Там был застрахован мой брат при получении карточки.
Он трагически погиб (несчастный случай).
Мы узнали о страховке, связались со страховой компанией и подали все необходимые документы, их принимают и пересылают только через Приватбанк.
После чего было вынесено решение и выплачена сумма лишь через 2 месяца на карточку умершего, хотя снять ее наследники могли как нам сказали только через по истечении 6-ти месяцев, при этом не сообщили о таком нюансе, как предоставление свидетельства от нотариуса на наследство. Хотя мы упустили полгода, все же и этот документ мы в итоге предоставили, хотя на это ушло еще 3 месяца, при составлении его нотариус подавала запрос в Ингосстрах г. Днепропетровска и согласно его ответу составляла свидетельство.
После подали его в Приватбанк для переправки в страховую компанию, была обещана выплата на наши карточки через 2 недели после рассмотрения главным отделением Приватбанка в Днепропетровске по служебной записке. Выплату не совершили и через 2 месяца. Таким образом с момента наступления страхового случая прошло уже больше года!
Недавно произошла тупиковая ситуация, приводящая нас к мысли о судебном разбирательстве. Нам позвонили из главного отделения Приватбанка в Днепропетровске и сообщили, что наше дело не пропускают юристы, т.к. в сведетельстве нотариуса не прописаны счета, на которые переведены деньги, а только указан номер карточки и предложили у нотариуса изменить этот момент, в чем она законно отказала, т.к. она писала так, как было указано в ответе из Ингостраха и поправок вносить не имеет право.
Мы обратились в Приватбанк с этим вопросом, они затягивают и отмалчиваются.
После того как жена моего погибшего брата написала Вам 14. 02. 2014г. отзыв, ей выплатили надлежащую ей суму согласно правам наследства. А на карточки родителей погибшего Лыпки Виталия Анатольевича - мамы Лыпки Ольги Николаевны и отца Лыпки Анатолия Степановича, которые проживают в с. Сотники Корсунь-Шевченского района Черкасской области, надлежащая им по правам наследников сумма так и не была перечислена.
Посоветуйте что нам делать
С уважением, Лыпка Б.А, г. Киев.

Уважаемый СК Ингосстрах, мы снова обратились в банк и дали все необходимые документы еще раз( так как первый раз давали такие же документы). Теперь результат тот же - говорят что вопрос в процессе решения. Посмотрите сколько времени прошло уже - безрезультатно. они еще раз будут оттягивать и через пару месяцев скажут подавать те же документы или как?? курс гривны за это время уже на 50 % упал к доллару.. огромная просьба к Вам, уважаемый СК Ингосстрах, в ближайшие дни выполнить Ваши прямые обязательства и помочь нам в решении этого вопроса