VS
Ольга, Харьков. 12 марта 2014 в 12:23 Отзыв №14746 про СК ПРОВИДНА по теме:

Выплаты нет. Менеджер, который ведет дело не берёт прямой телефон

, Харьков. 12 марта 2014 в 12:23 Отзыв №
СК ПРОВИДНА по теме:

Выплаты нет. Менеджер, который ведет дело не берёт прямой телефон

Ольга, 12 марта 2014, 16:25

Здравствуйте, выплаты нет. Менеджер, который ведет дело не берёт прямой телефон. На горячей линии приняли уже две жалобы, рассказывая, что деньги в бухгалтерии и когда они пройдут на проплату никому не известно. На вопрос, что делать, отвечают: "не знаем, с вами свяжется специалист по поводу вашей жалобы". Все сроки договора на выплату денег нарушены уже давно!!! Будем однозначно подавать в суд!!! До этого страховались в другой компании - никаких проблем не было. Сказать, что очень не довольны - ничего не сказать. Больше никогда не буду доверять свои деньги "Провідній" ибо Провідна она только по невыплате денег.
Номер Договора страхования №06/6748835/2102/13

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Ольга, 17 марта 2014, 16:57

Представители страховой на данном сайте отвечают как то выборочно, вопрос не решен, денег нет!!! По поводу жалоб никто не связался (хотя были установлены сроки от 4 до 10 дней), сегодня опять позвонила на горячую линию, ответ: "хотите - напишите письменную жалобу на имя ген директора Пахомова в главный офис":) Я теперь понимаю почему телефонный сервис "Провідної" признан лучшим (так утверждает их сайт), потому что есть всего лишь три варианта ответов: "дело в бухгалтерии", "когда будут деньги - не знаю", "можете оставить жалобу". Печаль, дорогие мои, печаль...

Ольга, 24 марта 2014, 17:22

Подаю заявления в Нацкомфинуслуг, пора давно лишить их лицензии, если хотя бы вели себя порядочно, а не "морозились". Все понимают, что времена нынче трудные, но у страховой не хватает не только денег, но и времени пообщаться с клиентом.

СК ПРОВИДНА, 16 июля 2014, 14:58

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы приносим свои извинения за задержку выплаты в связи с непростой экономической ситуацией. Проведя проверку обстоятельств по Вашему обращению, сообщаем, что выплата страхового возмещения по указанному Вами страховому делу была произведена 28.03.2013 и 03.02.2014 года на указанные реквизиты.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Служба по работе с клиентами СК «ПРОВИДНА»

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?