Каталог страховых компаний Украины
Отзывы о страховых компаниях
Новости и акции страховых компаний
Ответы экспертов
личный кабинет
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Рассматривали на протяжении 3,5 месяцев, а потом отказали в выплате
СК ИНГОССТРАХ по теме:
Рассматривали на протяжении 3,5 месяцев, а потом отказали в выплате
Добрый день!
Купил авто в лизинг в ПРИВАТ-БАНКЕ,обязательное условие лизинга это страхование авто КАСКО в ИНГОССТРАХ,плачу 1000,00$ в год с нулевой франшизой.02,12,2013 года после мойки авто обнаружил царапины на правом крыле и бампере автомобиля. Позвонил в страховую компанию по номеру котрый был указан на договоре страхования. Мне ответили что со мной свяжутся в течении трех рабочих дней.Я также позвонил в милицию,они сказали что б я подьехал к ним,где они осмотрели автомобиль и завели дело под №5986 от 03,12,2013 года, после я поехал на сервис, где осмотрели мой автомобиль и выписали счет на ремонт на суму 3896,90 грн. На третий день мне позвонил страховой агент представитель Ингосстраха в Хмельницком, который мне сразу заявил что писать бесполезно так как мне всеравно откажут в выплате, но я настоял и написал заявление, и подал все необходимые документы. Это заявление рассматривали на протяжении 3,5 месяцев и 11,03,2014 года мне пришло заказное письмо в котором говорилось что в выплате отказано,в связи с тем что не было возбуждено уголовное дело,но извините меня уголовное дело по "пошкодженню" открывается когда сума ущерба превышает 30000,00 грн., мне что всю машину побить что б страховая мне выплатила ущерб?
Осталось еще 3,5 года выплачивать,я то выплачу, но долго,очень долго буду писать во все инстанции и на разные сайты свое мнение об этой страховой компании.
До этого я всегда страховался и друзьям советовал страховаться в Украинской страховой групе и мне всегда выплачивали по иску.А в этой "КОНТОРЕ",мало того что дело рассматривали 3,5 месяца так еще по "тупому отмазались".
Люди, если кто-то будет читать я Вам говорю обходите эту контору десятой дорогой,такого гнилья я в своей жизни еще не встречал.
СТРАХОВОЙ АКТ №6549547 ОТ 30,01,2014 Г.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Уважаемый Александр Петрович!
Согласно условий договора страхования (п.15.15.) в случае наступления страхового события, по риску противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ), выплата страхового возмещения осуществляется при условии возбуждения уголовного дела (в настоящий момент внесение в ЕРДР информации о совершенном уголовном правонарушении) или начала производства по делу об административном правонарушении.
Вместе с тем п.15.15 договора предполагает возможность выплаты страхового возмещения по риску ПДТЛ без указанных документов в случае, если стоимость ремонтно-восстановительных работ не превышает 1000грн. Что и произошло в Вашем случае 18.09.2013г., когда было повреждено переднее правое стекло Вашего автомобиля. Тогда страховая компания приняла решение в течении трех недель и Вам было зачислено страховое возмещение.
Что же касается события, произошедшего 02.12.2013г., то стоимость ремонтно - восстановительных работ превышает 1000 грн., в связи с чем необходима выписка из ЕРДР. Вами был предоставлен только талон уведомление ОВД, который не входит в перечень документов необходимых для выплаты страхового возмещения.
О необходимости предоставить выписку из ЕРДР или другой документ из ОВД Вас неоднократно уведомлял менеджер нашей компании. В связи с ожиданием указанного документа (который так и не был предоставлен) сроки рассмотрения страхового события были продлены.
Благодарим Вас за сотрудничество!
С уважением СК "Ингосстрах".
Я Вашему страховому агенту предявлял заключение которое было внесено в Единый реестр досудебных расследований №5986 от 06,12,2013 года,но он ответил что нет надобности их добавлять в дело.Может есть смысл пересмотреть компетентность Вашего представителя?Я неоднократно звонил ему и спрашивал,как продвигаются дела по рассмотрению моего иска,и нужны ли еще какие-то документы.
Со своей стороны я полностью выполнил все требования как того требует договор по страхованию.
Если это единственная причина по которой мне не выплатили страховку,я могу передать Вашему представителю,копию заключения с ОВД,от 06.12.2013 ГОДА.
Я не понимаю зачем врать открыто на всю страну говоря что Ваш представитель уведомлял меня предоставить выписку из ЕРДР,я ему ее предоставлял она у меня была!!!Я и сейчас могу ее предоставить!
Что касается талона то я его ему показал и сообщил что заявление я подал в ОВД и им необходимо время для проведения следственных мероприятий,и ответ они мне дадут на протяжении 10 дней,согласно Закона про Милицию,об обращении граждан.Ответ они мне дали через 4 дня 06,12,2013 г.,о чем Ваш менеджер был уведомлен,НО ВЕДЬ ЭТО ИМЕННО ОН СКАЗАЛ ЧТО БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ НУЖНО!Получается из-за некомпетентности именно Вашего сотрудника мне не выплачивают страховку.Но ведь так не справедливо.
Уважаемый Александр Петрович!
СК Ингосстрах не располагает информацией о внесении события в Единый Реестр Досудебных Расследований (ЕРДР). В случае предоставления Вами выписки из ЕРДР, страховая компания сможет пересмотреть принятое решение.
С уважением СК Ингосстрах!
Хорошо. Кому передать Выписку из ЕРДР? Напишите пожалуйста контактный телефон и Фамилию Имя Отчество Вашего представителя.Потому что Ваш представитель в г.Хмельницкий которого зовут Юрий,извините фамилии не знаю сказал,что выписка не нужна.
Уважаемый Александр Петрович!
Вы можете предоставить документы страховому агенту, с которым Вы работали (Кривицкому Юрию), а также, отправить заказным письмом по адресу:
г.Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 32, оф.402. СК Ингосстрах.
С уважением, СК Ингосстрах!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Добрый!
Уважаемая компания СК Ингосстрах,как долго Вы будете так безразлично относится к своим партнерам?
В первом письме,я вам писал, что нахожусь в г.Хмельницком,а Вы дали мне номер (+380673540284) Вашего сотрудника который работает в г.Тернополь.Прошу прощения, мне что с Хмельницкого в Тернополь ехать что б передать выписку из ЕРДР?Кто мне компенсирует 250 грн.,за дорогу?
Второй экземпляр выписки,я Вам отправил заказным письмом на указаный выше адррес.
Уважаемый Александр Петрович!
Менеджер страховой компании должен сегодня связаться с Вами по вопросу передачи выписки из ЕРДР!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением СК Ингосстрах!
Добрый день!
20,03,2014 года,я Вам отправил заказным письмом выписку из ЕРДР.
24,03,2014 года копию выписки передал Вашему сотруднику.
Когда я смогу получить от Вашей компании ответ?
Уважаемый Александр Петрович!
Предоставленный Вами документ говорит о том, что событие зарегистрировано в ЖЭО. К сожалению этого документа не достаточно.
Как было указано выше, для выплаты страхового возмещения необходима выписка из ЕРДР (Единый Реестр Досудебных Расследований).
Данного документа Вы не предоставили.
Только в случае предоставления Вами выписки из ЕРДР, страховая компания сможет пересмотреть принятое решение.
С уважением СК Ингосстрах!
Просто,хочу написать всем читателям и впринцыпе людям,какая все-таки разводная компания "Ингосстрах",на будущее,что б люди понимали стоит ли им обращаться к Вам.
Мне отказали в выплате страховой компенсации потому что не было возбуждено уголовное производство,по моему обращению в ОВД.Так что б читатель понял уголовное производство по факту повреждения имущества наступает только в том случае если сума превышает 250 минимумов неоподатковуваних доходов граждан,что на даный момент составляет суму 143375,00 грн.Это стоимость моей машины в салоне.
Напршивается вопрос для чего нужна Ваша НИЧТОЖНАЯ страховка???
Я сам же и дам ответ что б обманывать людей!
Я так понимаю в будущем если не дай Бог наступит страховой случай обращатся бесполезно.Я ведь сделал все что требовали условия страховки,разве я виноват что по закону уголовное дело не возбуждается?Даже если мне всю машину изувечат я всеравно ведь не получу страховки так как не хватит сумы для возбуждения уголовного дела.Надеюсь те деньги которые Вы секономили на мне и других граждан Вы с умом потратите на препараты.
С этого момента я буду тратить 15 мин.,своего времени что б создавать в интернете ту репутацию на которую Вы действительно заслужили.
Так как ответ,я не получил,то хочу написать еще одно письмо.Большая просьба дать на него конкретный ответ без увиливаний ДА или НЕТ.Так что б люди поняли.
Представим ситуацию:
Моя машина застрахована в Вашей компании, КАСКО с нулевой франшизой!
1.Я приехал на своей машине домой,оставил ее под подьездом на 20 мин,и пошел в квартиру.Когда вышел то увидел что на двери вмятина от удара.Сосед который был в это время на балконе видел,что в машину ударил ребенок лет 8-10 на своем велосипеде и сбежал .Я в свою очередь позвонил в милицию,и в страховую,также подьехал на сервис где мне дали счет на ремонт на суму 2500,00 грн.В страховой мне сказали что со мной свяжутся на протяжении 3-х дней,а в милиции сообщили что через свою малозначительность и так как нет никакого вреда обществу,даное заявление в ЕРДР они не вносят и дали мне заключении о том.
Какое решение примет Ваша контора? Утвердят выплату или нет?
Спасибо за искренность.
Уважаемый Александр Петрович!
Данная ситуация не является противоправным действием третьих лиц. Вред причинен не умышлено участником дорожного движения (ПДД Украины "Участник дорожного движения - лицо, принимающее непосредственное участие в процессе движения на дороге в качестве пешехода, водителя, пассажира, погонщика животных").
Таким образом, в смоделированной Вами ситуации мы видим явное дорожно-транспортное происшествие (ПДД Украины "Дорожно-транспортное происшествие - событие, произошедшее во время движения транспортного средства, в следствие которого погибли или ранены люди либо причинен материальный ущерб"), вид ДТП - наезд на препятствие (Стоящее транспортное средство) водителем другого транспортного средства (ПДД Украины "Велосипед - транспортное средство, кроме инвалидных колясок, приводимое в движение мускульной силой человека находящегося на нем").
При наступлении такого события Вам необходимо предоставить справку ГАИ о наступлении дорожно - транспортного происшествия (п. 15.2 Договора страхования).
При соблюдении этого условия страховая компания произведет выплату страхового возмещения.
С уважением, СК Ингосстрах!
Добрый день!
Давайте разбирать дальше.Я вышел из подьезда и увидел вмятину в двери при этом свидетелей нет.В этом случае также обращаться в ГАИ?Может кто-то ударил ногой в дверцу и образовалась вмятина.
Уважаемый Александр Петрович!
Согласно условий договора страхования (п.15.15.) в случае наступления страхового события, по риску противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ), выплата страхового возмещения осуществляется при условии возбуждения уголовного дела (в настоящий момент внесение в ЕРДР информации о совершенном уголовном правонарушении) или начала производства по делу об административном правонарушении.
С уважением, СК Ингосстрах!
Но ведь уголовное производство по факту повреждения имущества наступает только в том случае если сума превышает 250 минимумов неоподатковуваних доходов граждан,что на даный момент составляет суму 143375,00 грн.
Моя машина в салоне стоит 140000,00 грн.
Как я могу правоохранительные органы заставить возбудить уголовное дело, если согласно действующего уголовного законодательства,уголовное дело не возбуждается если сума ущерба меньше чем 250 минимумов?
Что касается административного правонарушения,то я должен пойти поймать этого злодея,выдвинуть против него обвинение в суде,суд должен признать мою правоту и только после этого суд вынесет решение что это было административное правонарушение ТАК-НЕТ?
То есть Ваш пункт 15.15 именно та лазейка с помощью которой Вы уворачиваетесь от выплаты страхового случая!
Раскажите пожалуйста какие я получаю преимущества страхуясь у Вас?Если согласно п.15.15 страховое возмещение у Вас получить не реально,в случае если сума ущерба превышает 1000,00 грн.
Вчера я обошел в г.Хмельницком 5 компаний:
1.Украинская Страховая група
2.Провидна
3.Гарант Авто
4.Омега
5.Эталон
В каждой из этих компаний я предоставил пакет документов для выплаты по страховому случаю который я предоставил Вам,и в каждой компании мне ответили,что если бы я был застрахован в ихних компаниях предоставленых документов для выплаты по страховому случаю более чем достаточно.То есть все они составляют договора,для того что б действительно уплатить деньги клиентам по страховому случаю,а не отвертется от выплаты всеми возможными способами и уловками.В Вашем случае это трактование п.15.15 который можно крутить в любую сторону.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?