VS
Панченко Александр Петрович, Хмельницкий. 13 марта 2014 в 17:39 Отзыв №14764 про СК ИНГОССТРАХ по теме:

Рассматривали на протяжении 3,5 месяцев, а потом отказали в выплате

, Хмельницкий. 13 марта 2014 в 17:39 Отзыв №
СК ИНГОССТРАХ по теме:

Рассматривали на протяжении 3,5 месяцев, а потом отказали в выплате

Панченко Александр Петрович, 14 марта 2014, 14:11

Добрый день!
Купил авто в лизинг в ПРИВАТ-БАНКЕ,обязательное условие лизинга это страхование авто КАСКО в ИНГОССТРАХ,плачу 1000,00$ в год с нулевой франшизой.02,12,2013 года после мойки авто обнаружил царапины на правом крыле и бампере автомобиля. Позвонил в страховую компанию по номеру котрый был указан на договоре страхования. Мне ответили что со мной свяжутся в течении трех рабочих дней.Я также позвонил в милицию,они сказали что б я подьехал к ним,где они осмотрели автомобиль и завели дело под №5986 от 03,12,2013 года, после я поехал на сервис, где осмотрели мой автомобиль и выписали счет на ремонт на суму 3896,90 грн. На третий день мне позвонил страховой агент представитель Ингосстраха в Хмельницком, который мне сразу заявил что писать бесполезно так как мне всеравно откажут в выплате, но я настоял и написал заявление, и подал все необходимые документы. Это заявление рассматривали на протяжении 3,5 месяцев и 11,03,2014 года мне пришло заказное письмо в котором говорилось что в выплате отказано,в связи с тем что не было возбуждено уголовное дело,но извините меня уголовное дело по "пошкодженню" открывается когда сума ущерба превышает 30000,00 грн., мне что всю машину побить что б страховая мне выплатила ущерб?
Осталось еще 3,5 года выплачивать,я то выплачу, но долго,очень долго буду писать во все инстанции и на разные сайты свое мнение об этой страховой компании.
До этого я всегда страховался и друзьям советовал страховаться в Украинской страховой групе и мне всегда выплачивали по иску.А в этой "КОНТОРЕ",мало того что дело рассматривали 3,5 месяца так еще по "тупому отмазались".
Люди, если кто-то будет читать я Вам говорю обходите эту контору десятой дорогой,такого гнилья я в своей жизни еще не встречал.
СТРАХОВОЙ АКТ №6549547 ОТ 30,01,2014 Г.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ИНГОССТРАХ, 14 марта 2014, 16:56

Уважаемый Александр Петрович!
Согласно условий договора страхования (п.15.15.) в случае наступления страхового события, по риску противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ), выплата страхового возмещения осуществляется при условии возбуждения уголовного дела (в настоящий момент внесение в ЕРДР информации о совершенном уголовном правонарушении) или начала производства по делу об административном правонарушении.
Вместе с тем п.15.15 договора предполагает возможность выплаты страхового возмещения по риску ПДТЛ без указанных документов в случае, если стоимость ремонтно-восстановительных работ не превышает 1000грн. Что и произошло в Вашем случае 18.09.2013г., когда было повреждено переднее правое стекло Вашего автомобиля. Тогда страховая компания приняла решение в течении трех недель и Вам было зачислено страховое возмещение.
Что же касается события, произошедшего 02.12.2013г., то стоимость ремонтно - восстановительных работ превышает 1000 грн., в связи с чем необходима выписка из ЕРДР. Вами был предоставлен только талон уведомление ОВД, который не входит в перечень документов необходимых для выплаты страхового возмещения.
О необходимости предоставить выписку из ЕРДР или другой документ из ОВД Вас неоднократно уведомлял менеджер нашей компании. В связи с ожиданием указанного документа (который так и не был предоставлен) сроки рассмотрения страхового события были продлены.

Благодарим Вас за сотрудничество!
С уважением СК "Ингосстрах".

Панченко Александр Петрович, 14 марта 2014, 17:14

Я Вашему страховому агенту предявлял заключение которое было внесено в Единый реестр досудебных расследований №5986 от 06,12,2013 года,но он ответил что нет надобности их добавлять в дело.Может есть смысл пересмотреть компетентность Вашего представителя?Я неоднократно звонил ему и спрашивал,как продвигаются дела по рассмотрению моего иска,и нужны ли еще какие-то документы.
Со своей стороны я полностью выполнил все требования как того требует договор по страхованию.
Если это единственная причина по которой мне не выплатили страховку,я могу передать Вашему представителю,копию заключения с ОВД,от 06.12.2013 ГОДА.

Панченко Александр Петрович, 14 марта 2014, 17:25

Я не понимаю зачем врать открыто на всю страну говоря что Ваш представитель уведомлял меня предоставить выписку из ЕРДР,я ему ее предоставлял она у меня была!!!Я и сейчас могу ее предоставить!
Что касается талона то я его ему показал и сообщил что заявление я подал в ОВД и им необходимо время для проведения следственных мероприятий,и ответ они мне дадут на протяжении 10 дней,согласно Закона про Милицию,об обращении граждан.Ответ они мне дали через 4 дня 06,12,2013 г.,о чем Ваш менеджер был уведомлен,НО ВЕДЬ ЭТО ИМЕННО ОН СКАЗАЛ ЧТО БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ НУЖНО!Получается из-за некомпетентности именно Вашего сотрудника мне не выплачивают страховку.Но ведь так не справедливо.

СК ИНГОССТРАХ, 17 марта 2014, 14:46

Уважаемый Александр Петрович!
СК Ингосстрах не располагает информацией о внесении события в Единый Реестр Досудебных Расследований (ЕРДР). В случае предоставления Вами выписки из ЕРДР, страховая компания сможет пересмотреть принятое решение.

С уважением СК Ингосстрах!

Панченко Александр Петрович, 17 марта 2014, 15:31

Хорошо. Кому передать Выписку из ЕРДР? Напишите пожалуйста контактный телефон и Фамилию Имя Отчество Вашего представителя.Потому что Ваш представитель в г.Хмельницкий которого зовут Юрий,извините фамилии не знаю сказал,что выписка не нужна.

СК ИНГОССТРАХ, 18 марта 2014, 13:59

Уважаемый Александр Петрович!
Вы можете предоставить документы страховому агенту, с которым Вы работали (Кривицкому Юрию), а также, отправить заказным письмом по адресу:
г.Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 32, оф.402. СК Ингосстрах.

С уважением, СК Ингосстрах!

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

Панченко Александр Петрович, 18 марта 2014, 16:51

Добрый!
Уважаемая компания СК Ингосстрах,как долго Вы будете так безразлично относится к своим партнерам?
В первом письме,я вам писал, что нахожусь в г.Хмельницком,а Вы дали мне номер (+380673540284) Вашего сотрудника который работает в г.Тернополь.Прошу прощения, мне что с Хмельницкого в Тернополь ехать что б передать выписку из ЕРДР?Кто мне компенсирует 250 грн.,за дорогу?
Второй экземпляр выписки,я Вам отправил заказным письмом на указаный выше адррес.

СК ИНГОССТРАХ, 19 марта 2014, 14:15

Уважаемый Александр Петрович!
Менеджер страховой компании должен сегодня связаться с Вами по вопросу передачи выписки из ЕРДР!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением СК Ингосстрах!

Панченко Александр Петрович, 28 марта 2014, 10:13

Добрый день!
20,03,2014 года,я Вам отправил заказным письмом выписку из ЕРДР.
24,03,2014 года копию выписки передал Вашему сотруднику.
Когда я смогу получить от Вашей компании ответ?

СК ИНГОССТРАХ, 28 марта 2014, 13:24

Уважаемый Александр Петрович!
Предоставленный Вами документ говорит о том, что событие зарегистрировано в ЖЭО. К сожалению этого документа не достаточно.
Как было указано выше, для выплаты страхового возмещения необходима выписка из ЕРДР (Единый Реестр Досудебных Расследований).
Данного документа Вы не предоставили.
Только в случае предоставления Вами выписки из ЕРДР, страховая компания сможет пересмотреть принятое решение.

С уважением СК Ингосстрах!

Панченко Александр Петрович, 28 марта 2014, 16:48

Просто,хочу написать всем читателям и впринцыпе людям,какая все-таки разводная компания "Ингосстрах",на будущее,что б люди понимали стоит ли им обращаться к Вам.
Мне отказали в выплате страховой компенсации потому что не было возбуждено уголовное производство,по моему обращению в ОВД.Так что б читатель понял уголовное производство по факту повреждения имущества наступает только в том случае если сума превышает 250 минимумов неоподатковуваних доходов граждан,что на даный момент составляет суму 143375,00 грн.Это стоимость моей машины в салоне.
Напршивается вопрос для чего нужна Ваша НИЧТОЖНАЯ страховка???


Я сам же и дам ответ что б обманывать людей!
Я так понимаю в будущем если не дай Бог наступит страховой случай обращатся бесполезно.Я ведь сделал все что требовали условия страховки,разве я виноват что по закону уголовное дело не возбуждается?Даже если мне всю машину изувечат я всеравно ведь не получу страховки так как не хватит сумы для возбуждения уголовного дела.Надеюсь те деньги которые Вы секономили на мне и других граждан Вы с умом потратите на препараты.
С этого момента я буду тратить 15 мин.,своего времени что б создавать в интернете ту репутацию на которую Вы действительно заслужили.

Панченко Александр Петрович, 31 марта 2014, 12:55

Так как ответ,я не получил,то хочу написать еще одно письмо.Большая просьба дать на него конкретный ответ без увиливаний ДА или НЕТ.Так что б люди поняли.
Представим ситуацию:
Моя машина застрахована в Вашей компании, КАСКО с нулевой франшизой!
1.Я приехал на своей машине домой,оставил ее под подьездом на 20 мин,и пошел в квартиру.Когда вышел то увидел что на двери вмятина от удара.Сосед который был в это время на балконе видел,что в машину ударил ребенок лет 8-10 на своем велосипеде и сбежал .Я в свою очередь позвонил в милицию,и в страховую,также подьехал на сервис где мне дали счет на ремонт на суму 2500,00 грн.В страховой мне сказали что со мной свяжутся на протяжении 3-х дней,а в милиции сообщили что через свою малозначительность и так как нет никакого вреда обществу,даное заявление в ЕРДР они не вносят и дали мне заключении о том.
Какое решение примет Ваша контора? Утвердят выплату или нет?

Спасибо за искренность.

СК ИНГОССТРАХ, 31 марта 2014, 17:38

Уважаемый Александр Петрович!
Данная ситуация не является противоправным действием третьих лиц. Вред причинен не умышлено участником дорожного движения (ПДД Украины "Участник дорожного движения - лицо, принимающее непосредственное участие в процессе движения на дороге в качестве пешехода, водителя, пассажира, погонщика животных").
Таким образом, в смоделированной Вами ситуации мы видим явное дорожно-транспортное происшествие (ПДД Украины "Дорожно-транспортное происшествие - событие, произошедшее во время движения транспортного средства, в следствие которого погибли или ранены люди либо причинен материальный ущерб"), вид ДТП - наезд на препятствие (Стоящее транспортное средство) водителем другого транспортного средства (ПДД Украины "Велосипед - транспортное средство, кроме инвалидных колясок, приводимое в движение мускульной силой человека находящегося на нем").
При наступлении такого события Вам необходимо предоставить справку ГАИ о наступлении дорожно - транспортного происшествия (п. 15.2 Договора страхования).
При соблюдении этого условия страховая компания произведет выплату страхового возмещения.

С уважением, СК Ингосстрах!

Панченко Александр Петрович, 31 марта 2014, 17:45

Добрый день!
Давайте разбирать дальше.Я вышел из подьезда и увидел вмятину в двери при этом свидетелей нет.В этом случае также обращаться в ГАИ?Может кто-то ударил ногой в дверцу и образовалась вмятина.

СК ИНГОССТРАХ, 01 апреля 2014, 11:56

Уважаемый Александр Петрович!

Согласно условий договора страхования (п.15.15.) в случае наступления страхового события, по риску противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ), выплата страхового возмещения осуществляется при условии возбуждения уголовного дела (в настоящий момент внесение в ЕРДР информации о совершенном уголовном правонарушении) или начала производства по делу об административном правонарушении.

С уважением, СК Ингосстрах!

Панченко Александр Петрович, 01 апреля 2014, 12:27

Но ведь уголовное производство по факту повреждения имущества наступает только в том случае если сума превышает 250 минимумов неоподатковуваних доходов граждан,что на даный момент составляет суму 143375,00 грн.
Моя машина в салоне стоит 140000,00 грн.
Как я могу правоохранительные органы заставить возбудить уголовное дело, если согласно действующего уголовного законодательства,уголовное дело не возбуждается если сума ущерба меньше чем 250 минимумов?
Что касается административного правонарушения,то я должен пойти поймать этого злодея,выдвинуть против него обвинение в суде,суд должен признать мою правоту и только после этого суд вынесет решение что это было административное правонарушение ТАК-НЕТ?
То есть Ваш пункт 15.15 именно та лазейка с помощью которой Вы уворачиваетесь от выплаты страхового случая!
Раскажите пожалуйста какие я получаю преимущества страхуясь у Вас?Если согласно п.15.15 страховое возмещение у Вас получить не реально,в случае если сума ущерба превышает 1000,00 грн.
Вчера я обошел в г.Хмельницком 5 компаний:
1.Украинская Страховая група
2.Провидна
3.Гарант Авто
4.Омега
5.Эталон

В каждой из этих компаний я предоставил пакет документов для выплаты по страховому случаю который я предоставил Вам,и в каждой компании мне ответили,что если бы я был застрахован в ихних компаниях предоставленых документов для выплаты по страховому случаю более чем достаточно.То есть все они составляют договора,для того что б действительно уплатить деньги клиентам по страховому случаю,а не отвертется от выплаты всеми возможными способами и уловками.В Вашем случае это трактование п.15.15 который можно крутить в любую сторону.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?