Уважаемая Светлана, в европротоколе, который Вы заполняли на месте ДТП, указана дата случая 14 апреля 2014. Мы были вынуждены провести расследование, в ходе которого выяснилось, что ДТП произошло 14 февраля 2014.

После того, как Вы в телефонном режиме сообщили о том, что заплатили свои деньги за ремонт авто потерпевшего, Вас попросили предоставить в нашу компанию документы, подтверждающие оплату (акты, чеки и т.п.). Вы не смогли этого сделать, но при этом настаивали на том, чтобы на Вашу карточку было перечислено страховое возмещение.
И, тем не менее, даже учитывая все выше перечисленные обстоятельства, СО «Доминанта» как клиентоориентированная компания пошла Вам на встречу, приняв положительное решение - перевести деньги на карточку потерпевшего, с тем, чтобы он, в свою очередь, вернул деньги страхователю – т.е. Вам. Другой вариант не приемлем, поскольку наша компания действует в рамках законодательного поля Украины. Сообщаем Вам, что согласно «Закону о ОСГПОВНТС» мы страхуем Вашу ответственность за ущерб имущества, жизни и здоровья, причиненный третьему лицу в процессе эксплуатации Вашего транспортного средства. Другими словами, компания-страховщик обязана выплатить страховое возмещение именно пострадавшему третьему лицу, а не Вам, как страхователю.

Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Служба контроля качества ОДО «СО «ДОМИНАНТА»