ТДВ «Експрес Страхування» (надалі – Страховик), розглянувши ваше звернення про перегляд раніше прийнятого рішення по справі № 3.14.554 та повторно дослідивши документи щодо здійснення страхового відшкодування у зв’язку з пошкодженням, відповідно до наданої інформації, 26 лютого 2014 року, внаслідок події, яка носить ознаки страхового випадку, автомобіля KIA Rio, д.р.н. АА 9472 МТ, (надалі – Автомобіль), застрахованого за договором добровільного страхування наземних транспортних засобів № 202.13.2178616 від 05 червня 2013 року (надалі – Договір страхування), повідомляє про наступне:
Ми завжди ретельно й об'єктивно розглядаємо всі події, у результаті яких піддаються ризику майнові інтереси наших клієнтів. Нажаль не кожну подію, у результаті якої нанесений збиток належному Вам майну, можна віднести до страхового випадку, передбаченому договором страхування.
У поясненні до заяви про настання події від 26 лютого 2014 року ви вказали, що після паркування автомобіля біля будинку за адресою м. Київ, вул. Княжий затон, буд. 11, Ви помітили пошкодження правого крила, правих передніх дверей та переднього бамперу, при цьому Ви не змогли вказати обставин, за яких утворилися вищезазначені пошкодження, вказавши лише що ці пошкодження могли утворитися раніше та про відсутність свідків та підозрюваних. Крім того 27 лютого 2014 року Ви звернулися до Страховика з заявою про включення до переліку раніше непомічених Вами через сутінки пошкоджених деталей, а саме пошкодження правих задніх дверей та крила Автомобіля.
При детальному огляді Вашого транспортного засобу 27 лютого 2014 року спеціалістом Страховика, були зафіксовані пошкодження бамперу переднього, крила переднього правого, дверей передніх правих, дверей задніх правих, крила заднього правого, радіатору кондиціонера, панелі радіаторів, фари протитуманної передньої правої, захисту двигуна та диску переднього правого колеса. З описом пошкоджень вказаними в протоколі огляду, та те що вони відносяться до заявленої Вами події Ви були згодні, про що свідчить Ваш підпис.
Доброго дня,
Ретельно розглянувши заяву про подію та додані до неї документи, у спеціалістів
Страховика, виникли сумніви щодо відповідності обставин викладених в заяві з механізмом утворення пошкоджень на транспортному засобі. З метою підтвердження або спростування Ваших свідчень щодо обставин пошкодження транспортного засобу, всі необхідні матеріали були направлені до ТОВ «Expertum-AVE» для проведення експертного дослідження.
Відповідно до експертного дослідження № 6760/2014 від 13 березня 2014 року про механізм утворення комплексу пошкоджень Автомобіля, заявлені Вами та зафіксовані представником Страховика пошкодження Автомобіля з технічної точки зору не могли утворитися за обставин, які наведені у Вашому поясненні.
Враховуючи викладене, безперечним є те, що Автомобіль отримав пошкодження не за тих обставин, які повідомлені Вами, що свідчить про подання страхувальником свідомо неправдивих відомостей про факт та обставини настання події, що може бути визнана страховим випадком і створення страховикові перешкод у визначенні дійсних обставин пошкодження Автомобіля.
Отримавши Ваше звернення про перегляд раніше прийнятого рішення по справі № 3.14.554 та повторно дослідивши документи щодо здійснення страхового відшкодування, у ТДВ «Експрес Страхування» не має підстав для зміни раніше прийнятого рішення.

Доброго дня,
Для отримання копій матеріалів справи № 3.14.554, зокрема копій документів, що були подані Вами до Страховика за Вашим підписом, Вам необхідно звернутись з письмовою заявою ТДВ «Експрес Страхування» на адресу: 01004, Київська обл., м. Київ, вул. Червоноармійська 15/2

Ретельно розглянувши заяву про подію та додані до неї документи, у спеціалістів
Страховика, виникли сумніви щодо відповідності обставин викладених в заяві з механізмом утворення пошкоджень на транспортному засобі. З метою підтвердження або спростування Ваших свідчень щодо обставин пошкодження транспортного засобу, всі необхідні матеріали були направлені до ТОВ «Expertum-AVE» для проведення експертного дослідження. Відповідно до експертного дослідження № 6760/2014 від 13 березня 2014 року про механізм утворення комплексу пошкоджень Автомобіля, заявлені Вами та зафіксовані представником Страховика пошкодження Автомобіля з технічної точки зору не могли утворитися за обставин, які наведені у Вашому поясненні.


Дані пошкодження Автомобіля утворилися в результаті контактування з різними твердими слідоутворюючими об’єктами. Висота на якій знаходяться пошкодження переднього бампера і протитуманної фари знаходиться значно нижче ніж висота на якій почалося пошкодження переднього правого крила. Подряпини і деформація, які починаються на передньому крилі і закінчується на правій передній двері мають дещо вертикально-подібну складову, направлення якої проходить "знизу-вверх", але також присутнє зворотне направлення "зверху-вниз", що підтверджує коливання досліджуваного об’єкту. Наявні сліди тертя вказують на те, що Автомобіль знаходився в русі. Подряпини і деформація, які починаються на задній двері і закінчуються на задньому крилі не мали можливості виникнути від контактування з тим самим слідоутворюючим об’єктом тому, що вони знаходяться на іншій висоті. Таким чином Автомобіль здобув пошкодження знаходячись в русі.

При детальному огляді Вашого транспортного засобу 27 лютого 2014 року спеціалістом Страховика, були зафіксовані пошкодження бамперу переднього, крила переднього правого, дверей передніх правих, дверей задніх правих, крила заднього правого, радіатору кондиціонера, панелі радіаторів, фари протитуманної передньої правої, захисту двигуна та диску переднього правого колеса. З описом пошкоджень вказаними в протоколі огляду, та те що вони відносяться до заявленої Вами події Ви були згодні, про що свідчить Ваш підпис. При цьому в протоколі огляду відсутня будь яка інформація про пошкодження, що не відносяться до заявленої події, також від Вас, під час розгляду матеріалів справи на адресу Страховика не надходило жодних заяв про уточнення відповідності характеру пошкоджень транспортного засобу до заявленого Вами страхового випадку, що говорить про свідоме введення в оману Страховика та надання недостовірних відомостей про обставини події.

Таким чином у ТДВ «Експрес Страхування» відсутні будь-які підстави для перегляду раніше прийнятого рішення.

Доброго дня
У ТДВ «Експрес Страхування» відсутні будь-які підстави для перегляду раніше прийнятого рішення