Могу подтвердить все сказанные ниже отзывы. В этой СК работают абсолютно некомпетентные люди, делающие все, чтобы не производить законные выплаты потерпевшим.
Со мной авария случилась ночью 12 июля 2013 года в Днепропетровской области по дороге домой, в Запорожье. Колхозник, выезжавший на трассу на старой раздолбанной "двойке" 75 г.в., просто не заметил меня на мотоцикле. Но это все лирика.
У виновника аварии, к моему глубокому сожалению, оказался полис ОСАГО этой, с позволения сказать, "страховой компании". Сразу заявить об аварии я не смог - меня на "Скорой" увезли в больницу. Заявил на номер, указанный в страховке виновника, который получил у следователя, утром на следующий день. Мот к тому времени товарищи доставили эвакуатором в гараж.
Мое заявление вроде бы зарегистрировали. Через два дня объявился человек без какого-либо удостоверения или доверенности, представившийся аварийным комиссаров от СК, произвел осмотр, копии протокола не предоставил. 25 июля объявился другой человек, который представился экспертом по договору с СК, договор не показал, произвел опись повреждений. Копию протокола, а впоследствии и акта оценки, предоставить отказался - мол заказчик - СК, у нее и просите.
2 августа и повторно 23 августа письменно обращался в СК с законной просьбой выдать копии протоколов осмотра и акта экспертизы - адекватного ответа не получил до сих пор.
После получения Постановления суда в Днепропетровске, написал заявление на выплату страхового возмещения от 19 сентября, 24 сентября СК его получила с кучей всяких-разных документов.
Каждую неделю звонил в СК, каждый раз беседовал с разными людьми, которые конкретно ничего мне сказать не могли, причем в большинстве случае это были даже не работники СК, а представители ассистирующей компании "Ваш асистанс". В процессе от этой же организации две отписки - одну о том, что копии чеков не читаемы - послал оригиналы, вторую с незаконным требованием предоставить справку из ГАИ, хотя истребование этой справки по закону - обязанность СК. Из этих отписок узнал номер дела - 2013-07-12/007. В результате, к истечению 90 дней, а это- декабрь 2013 года - максимальный срок, предусмотренный Законом для страховой для проведения выплаты или отказа, отпущенных СК, я так и не получил от СК ни надлежащим образом заверенных первичных документах, касающихся ДТП, ни одного документа, где было бы написано о принятом решении в отношении выплаты мне страхового возмещения, хотя я письменно об этом запрашивал уже в декабре 2013 года. После Нового года я в январе получил на карту 2,5 тыс.грн. от СК - так понимаю, это страховое возмещение, связанного с нанесением ущерба моему здоровью (по чекам с больницы). После этого меня до два месяца кормил сказками о том, что "решение о выплате принято, подписано и отправлено в бухгалтерию" начальник Отдела урегулирования Игнатенко Р.М, а последние два месяца - секретарь - менеджер Татьяна Фоменко. Сроки назывались - до конца февраля, после Восьмого марта, потом - в ближайшее время. На мою просьбу соединить хоть с одним компетентным человеком в СК или хотя бы назвать его имя и телефон, если он у них есть, который бы мог мне четко ответить на вопрос о сроках выплаты денег - в бухгалтерии, в правлении, Председатель правления, мне было отвечено словами "даже не знаю, чем Вам помочь...". По-видимому, в СК таких просто нет. Мои попытки в течение трех месяцев поговорить с юристом по поводу моего запроса о принятом СК решении, который я, кстати сам уже написал и отправил электронной почтой в СК, тоже закончились провалом - он у них неуловим.
Короче, вывод тот же - жалоба в ГОСКОМФИНПОСЛУГ с МТСБУ и иск в суд.