Це моє суб'єктивне оціночне судження, але:
Я вважаю, що система роботи ТзОВ "Страхове товариство "ДОМІНАНТА" спеціально побудована таким чином, щоб штучно створити труднощі для сторони, яка вимагає відшкодування, і тим самим ухилитись від виконання своїх зобов'язань або відтермінувати їх.

18 березня 2014 року сталась ДТП (лобове зіткнення), де Я - постраждала сторона (а/м Фіат Добло - зруйнована передня частина автомобіля). Винуватець ДТП (в заяві визнав себе винуватцем) застрахований в "Домінанті". З моєї сторони та сторони "винуватця" дотримані всі необхідні умови (в необхідні строки повідомлено про ДТП, написані відповідні заяви). Комунікація з працівниками Волинської філії "Домінанти" відбувається з труднощами - відповіддю на на більшість моїх запитаннь є посилання на центральний офіс або пропозиція звертатись на "Гарячу лінію". Неодноразово телефонуючи на "Кал центр" отримую обіцянку, що мені передзвонять і повідомлять інформацію про стан вирішення моїх питань, однак, цього не відбувається. На даний момент досягнуто домовленості, що "Домінанта" надійшле незалежного експерта для оцінки внутрішніх пошкоджень автомобіля, але тривалий час ніхто до мене не телефонує... В зв'язку з таким безвідповідальним відношенням до виконання своєї роботи працівниками "Домінанти" на всіх рівнях, працівники СТО, на якому знаходиться пошкоджений автомобіль не мають можливості розпочати ремонт автомобіля. В свою чергу я позбавлений можливістю користуватись власним автомобілем і несу моральні та матеріальні збитки.
На момент написання даного тексту пройшло 40 днів з часу скоєння ДТП, однак ні повної оцінки пошкоджень автомобіля, ні тим-більше відшкодування або перспектив відшкодування НЕ МАЄ.
Прошу, негайно вирішити питання остаточної оцінки пошкоджень автомобіля та якнайшвидше здійснити свої страхові зобов'язання перед мною.

Дякую strahnadzor.ua що Ви є!
Сподівався, що попередній мій запис буде першим і останнім (не любитель я строчити довгі тексти), але з метою захиту своїх прав та думаючи про створення комфортного сектору страхування - продовжую...

Після публікації подзвонив працівник центрального офісу "Домінанти". Факт оперативного реагування порадував. Однак спроба "грузанути" (наполегливо переконати мене що я не прав, що в працівників "Домінанти" крім мене багато інших проблем і т.д.) радість мою зневелювали.
Позитивом стала домовленість про те, що завтра-післязавтра до мене передзвонить експерт і ми з ним зможемо домовитись про час оцінки внутрішніх пошкоджень авто. І настрій меніб це покращило - АЄОА (але є оде але) - мені було також обіцяно, що:
"Раз Ви (Кучинський Олександр Павлович) не хочете з нами ("Домінантою") "по-людськи" , то виплата відшкодування буде здійснюватись згідно чинного законодавства (я це зрозумів - що "Домінанта" збирається здійснити мені виплати якумога в далекій перспективі,як проблемному і небажаному клієнту якого треба покарати).

Замість того, щоб налагодити гарну комунікацію з обуреним клієнтом (хочу зауважити, що я достатньо культурна, спокійна і ввічлива людина) і пояснити шляхи вирішення проблеми - мене ще більше роздратували і дали зрозуміти - що проблем у мене збільшиться... Дивна позиція!?

Сталось неймовірне!!!
Подзвонив працівник "Домінанти" і поспілкувався зі мною чемно, конструктивно і продуктивно. Тобто можуть, як захочуть...
Сподіваюсь, що наступні дії працівників "Домінанти" будуть також професійними.

Маю надію, що наступний мій запис буде сповнений виключно позитивом.